Dù cho mục tiêu, đối tượng của chiến dịch như thế nào thì video của bạn cần phải đơn giản và xúc tích. Các video ngắn không chỉ giúp người dùng xem hết nhanh chóng mà nó còn giúp khơi gợi sự tò mò của họ. Bạn nghĩ sao về các thủ thuật sau đây?
Trong bài viết này, bạn sẽ được gợi ý những thủ thuật để sử dụng video trong Facebook ad campaign một cách tốt hơn.
Khi làm video ad, hãy nhớ rằng rất nhiều người dùng Facebook đã tắt chức năng chạy tự động trên thiết bị di động của họ. Nếu vậy thì họ phải click vào video nó mới chạy.
Để khuyến khích họ làm điều này, hãy đưa ra những sự tò mò vào trong thumbnail. Facebook sẽ cho bạn chọn những hình ảnh lấy ra từ video. Nếu bạn không chọn được hình phù hợp thì bạn có thể tự up hình riêng của mình lên.
Để render tốt nhất thì nên chọn thumbnail cùng tỷ lệ với video của bạn, 16:9 hoặc 1:1. Và việc giới hạn 20% text cũng được áp dụng cho thumbnail của video ads.
Như đã nói ở trên, nhiều người dùng đã tắt chức năng tự động chơi video để giảm lưu lượng sử dụng internet điện thoại của họ. Tuy nhiên, những người dùng còn lại vẫn xem được video tự động chơi nhưng nếu kết nối của họ chậm thì sẽ mang lại trải nghiệm không tốt dẫn tới không tương tác. Điều đó đồng nghĩa với việc lượt reach của bạn bị phí.
Bởi vậy bạn có thể tránh được vấn đề này thông qua việc target vào thiết bị di động chỉ khi họ kết nối WiFi. Để làm điều này, hãy chọn phần placement trong Ad Set.
Có người cho rằng lựa chọn này làm giảm lượng reach của chiến dịch, như nó không đúng. Nếu bạn sử dụng công cụ của Facebook để check thì bạn sẽ thấy lựa chọn này làm giảm lượng người dùng reach được rất không đáng kể.
Bạn custom audience cho video không phải là việc làm mới mẻ. Một số lúc bạn có thể tạo ra 2 tập audience từ người dùng xem video dựa vào các yếu tố: những người xem ít nhất 3 giây và những người đã xem 95% video.
Các tập này có thể rất hiệu quả và được dùng theo nhiều cách khác nhau. Tuy nhiên, có một vấn đề nữa là. Ví dụ như video cần ít nhất 1000 lượt xem trong 24 giờ, điều này không dễ với lượng ngân sách nhỏ. Bởi vậy Facebook cũng cập nhật thêm tính năng cho đối tượng target tới. Bạn có thể chọn các mức độ tương tác để tạo thành audience như:
Không những vậy, bạn còn có thể kết hợp những tập khách hàng khác nhau ở trên để tạo ra một tập hiệu quả hơn. Cụ thể, bạn có thể chọn kết hợp những người xem hơn 50% với 95%. Ngoài ra, các tập audience này cũng có thể tạo tập lookalike.
Khi sử dụng Facebook Audience Insights, bạn có thể phân tích các tập audience này để hiểu hơn về người dùng tương tác với content của mình.
Hãy nghĩ xem có bao nhiêu post người dùng phải thấy hằng ngày trên news feed của họ, sẽ là không thể để tương tác hết với chúng. Bởi vì lý do đó, người dùng quyết định rất nhanh việc có nên tương tác với post đó không.
Video ads cũng vậy. Để nó đạt được hiệu quả, video phải có được 2 thứ: lấy được sự chú ý từ 2-3 giây đầu tiên và có một đoạn mô tả ngắn, không quá 20 giây.
Rất tiếc là phần lớn video ads không làm được việc này, dẫn tới kết quả tương tác rất thấp. Bạn có thể tự nhận thấy bằng cách phân tích lượng người dùng ở lại trên các video của mình. Lượng người dùng thoát khỏi video cao nhất là trong những giây đầu tiên và tỷ lệ xem hết trung bình khoảng 33%.
Đây là một số vấn đề dẫn tới việc người dùng ở lại thấp:
Để có được video hiệu quả, bạn phải tạo ấn tượng ngay từ những giây đầu tiên. Hãy cho người dùng thứ gì đó khiến cho họ tò mò và muốn xem tiếp diễn biến của chúng. Tất nhiên, bạn cũng nên đưa ra thông điệp nhanh chóng. Nếu không thể đưa ra thông điệp trong vài giây thì hãy kết thúc video bằng cách đưa ra nút dẫn link ra website để người dùng xem thêm.
Nếu như mục tiêu của bạn là đẩy traffice về website thì video có thể giúp cho ads được nổi bật hơn.
Phần lớn người dùng đã quen với link hoặc carousel ads với các hình ảnh tĩnh. Tuy nhiên, sử dụng video trong carousel có thể giúp bạn kết hợp các tính năng lại. Bạn có thể thêm nhiều thông tin hơn cho video, với headline và call-to-action cũng như đoạn mô tả.
Ngoài ra, bạn có thể dùng nhiều video trong một carousel ad và tăng tính kể chuyện cho content của chiến dịch. Ví dụ về ad của Target dưới đây là một ví dụ tuyệt vời cho kỹ thuật này.
Khi chạy chiến dịch thì bạn phải chọn mục tiêu để tối ưu hóa ads của mình. Video ads thì không phải là mục tiêu, mà nó chỉ là một định dạng ads thôi. Bởi vậy, bạn có thể chạy video ads để lấy chuyển đổi, lấy traffic hoặc tương tác hay tăng reach cho fanpage.
Tuy nhiên, bởi vì chiến dịch lấy traffic và tỷ lệ chuyển đổi sử dụng link cho Facebook có nhiều dữ liệu về người dùng về nó hơn là video ads. Điều này khiến cho thuật toán khó có thể tìm được người dùng click vào video và sau đó vào website của bạn, bởi vậy bạn sẽ thấy kết quả đến chậm hơn một chút.
Bạn có thể tránh vấn đề này nếu chọn thiết lập mục tiêu là Video Views. Facebook có thể dễ dàng tìm thấy người dùng có mong muốn xem video hơn để cải thiện lượng reach.
Còn một lợi điểm nữa khi bạn chọn Video views, nếu như mục tiêu của chiến dịch là để lấy click và conversion thfi Facebook sẽ đưa ads tới những người dùng có khả năng click vào link (hơn là những người có nhu cầu xem video). Bởi vậy, tỷ lệ ở lại video sẽ thấp hơn vì người dùng có xu hướng click vào link hơn là xem video. Còn khi tối ưu hóa video views, Facebook sẽ tìm cách tìm kiếm những người xem video của bạn nhiều nhất có thể.
