Trong các kênh tiếp thị hiện đại, email marketing vẫn là kênh tiếp thị mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao và được doanh nghiệp tập trung phát triển. Có đến 80% khách hàng được kéo quay trở lại giỏ hàng nhờ email nhắc nhở thanh toán, email chốt sale hiệu quả. Email cũng là kênh tốt nhất để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Sau đây là tổng hợp những mẫu email marketing bán hàng chuyên nghiệp mà chúng tôi dành cho bạn. Hãy theo dõi chúng tôi để chia sẻ thêm nhiều kinh nghiệm sử dụng email marketing hiệu quả nhé!
Email marketing bán hàng không đơn thuần là bạn gửi đi một bức thư chỉ vỏn vẹn những câu chào hàng nhàm chán mà cần được đầu tư xây dựng content sao cho tinh tế, thú vị, đem lại hiệu ứng tương tác cao. Bạn muốn đăng ký email cho doanh nghiệp.
” Lời chào cao hơn mâm cỗ”, đối với những khách hàng mới hãy luôn chuẩn bị email để chào mừng họ. Khách hàng sẽ đánh giá được sự chuyên nghiệp, thân thiện và tận tâm của bạn ngay ở email đầu tiên này. Bạn có thể đính kèm thêm các tài liệu hữu ích hay các mã khuyến mại hấp dẫn dành riêng cho khách hàng mới nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết.
Ví dụ:
Quý khách hàng thân mến,
Trước tiên, [Tên công ty] xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm, đăng ký tạo tài khoản và sử dụng giải pháp của chúng tôi.
Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho quá trình sử dụng, chúng tôi có đính kèm email này bộ hướng dẫn sử dụng chi tiết (gồm bản doc và video clip). Quý khách vui lòng truy cập liên kết đính kèm dưới đây để tham khảo.
Ngoài ra, để tri ân sự lựa chọn đồng hành này của Quý khách, chúng tôi xin gửi tặng mã chiết khấu 5% khi mua các sản phẩm cùng hệ thống của chúng tôi cho đơn hàng tiếp theo của Quý khách.
Thông tin chi tiết xin mời truy cập tại đây.
Trong quá trình sử dụng, nếu Quý Khách gặp bất cứ vấn đề gì có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận support để nhận được hỗ trợ trực tiếp.
Cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm,
Trân Trọng !
Càng có nhiều đánh giá, nhận xét của khách hàng, doanh nghiệp càng chủ động trong việc điều chỉnh sản phẩm, điều chỉnh chiến lược tiếp cận, chăm sóc, chào hàng một cách ấn tượng và tối ưu hơn. Các email như vậy được khách hàng đánh giá cao bởi nó thể hiện sự chuyên nghiệp và nỗ lực lắng nghe người tiêu dùng của công ty. Email bán hàng này giúp tạo thiện cảm, tăng sự trung thành của khách hàng, tác động đến tâm lý của họ và khiến họ muốn mua hàng của bạn dài lâu.
Ví dụ:
Xin chào [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian qua. Mỗi sản phẩm trao đến tay bạn là tâm huyết của đội ngũ sản xuất của chúng tôi, vì vậy, chúng tôi mong rằng bạn đã có những trải nghiệm tuyệt vời cùng sản phẩm này.
Chúng tôi không ngừng phấn đấu để hoàn thiện và phát triển hơn nữa. Rất mong bạn có thể chia sẻ những cảm nhận, đánh giá của bạn về sản phẩm [Tên sản phẩm/ Tên công ty] để chúng tôi có thể làm tốt hơn.
Tại phần nội dung tiếp theo, công ty nên đưa ra các mẫu đánh giá sản phẩm dưới nhiều dạng như: bảng câu hỏi lựa chọn, bảng đánh giá dấu sao, phiếu ghi nhận xét,..
Đừng quên cảm ơn những đóng góp của khách hàng, hoặc có thể gửi tặng họ một món quà nhỏ nào đó cho những gì họ đã chia sẻ.
Không phải khách hàng nào cũng đã biết đến thương hiệu của bạn. Vì vậy, một email marketing mời chào cũng như một lời giới thiệu tên tuổi của bạn đến những khách hàng tiềm năng.
Cách tốt nhất là hãy đề cập đến những gì mà bạn làm được nhằm giải quyết vấn đề mà họ đang gặp phải.
Ví dụ:
Xin chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi là [Tên công ty, lĩnh vực hoạt động]. Chúng tôi đã ghé thăm website của bạn và nhận thấy mô hình kinh doanh của bạn đang triển khai rất hiệu quả. Chúng tôi rất ấn tượng vì điều này. Bên cạnh đó, dường như bạn vẫn đang muốn hoàn thiện hơn hệ thống tự động trong quy trình của mình.
Giải pháp của chúng tôi rất phù hợp để giúp bạn giải quyết vấn đề này.
( Nội dung tiếp theo, hãy giới thiệu ngắn gọn sản phẩm của bạn là gì, làm được gì, giúp được gì cho họ, gửi họ kèm một số tài liệu giới thiệu công ty, sản phẩm).
Nếu có thể, chúng tôi rất mong có thể liên hệ trực tiếp đến bạn để thảo luận về chiến lược này.
Mong sớm nhận được phản hồi từ bạn.
Trân trọng!
Đây là dạng email chào hàng ấn tượng với nội dung chứng thực, chứng minh chất lượng sản phẩm dựa trên những nghiên cứu khoa học, lời khuyên của chuyên gia có độ tin cậy cao.
Các mẫu email này rất phù hợp để doanh nghiệp đưa kèm thông tin về sản phẩm nhằm thu hút những khách hàng có chung mối bận tâm, cung cấp lợi ích, cách sử dụng sản phẩm sao cho khoa học và chính xác. Khách hàng rất thích những sản phẩm minh bạch thông tin, nguồn gốc và có lợi, vì vậy tỷ lệ họ mua hàng sẽ cao hơn.
Ví dụ
Bạn thân mến,
Xu hướng sử dụng thực phẩm organic (hữu cơ) đang lan tỏa trong mỗi bữa ăn của gia đình Việt bởi những lợi ích vượt trội sức khỏe mà nó mang lại.
Theo Báo cáo tiêu dùng của AC Nielsen, có đến 86% người tiêu dùng Việt Nam tin dùng thực phẩm Organic bởi tính an toàn và giàu dinh dưỡng (tham khảo thêm chi tiết nghiên cứu tại đây).
Trước nhu cầu tiêu dùng lớn như vậy, [Tên công ty] đã nghiên cứu và ra mắt sản phẩm Sữa hạt không đường hữu cơ Organic đã đạt tiêu chuẩn chất lượng:
Hiện chúng tôi đang mở bán sản phẩm với mức giá ưu đãi cùng nhiều gói combo cực hấp dẫn.
Mời bạn ghé thăm chúng tôi và thưởng thức những thực phẩm Organic xanh – sạch – bổ dưỡng tại đây.
Ấn tượng đầu tiên luôn là quan trọng nhất. Một email với dòng chủ đề thú vị sẽ kích thích khách hàng mở email marketing bán hàng của bạn nhiều hơn. Bạn có thể cá nhân hóa email marketing để tăng tỷ lệ click thêm 41% và tạo sự thích thú cho khách hàng.
Ví dụ:
Bạn thân mến,
Chúng tôi đã tạo một danh sách âm nhạc mà bạn đã nghe nhiều nhất trong năm 2019 vừa qua. Hãy cùng thưởng thức và nhìn lại những kỉ niệm của năm cũ cùng chúng tôi nhé!
Rất cảm ơn bạn đã gắn bó cùng Đội ngũ chúng tôi trong năm 2020.
Bước sang năm 2021, chúng tôi xin dành tặng bạn 30 ngày nghe nhạc miễn phí khi gia hạn tài khoản cho các gói Premium và gói Family thời hạn từ 6 tháng trở đi.
Tìm hiểu thêm tại đây.
Trân trọng!
Dựa trên hành vi tìm kiếm của khách hàng, nhiều doanh nghiệp gửi đi những email giới thiệu sản phẩm tương tự hoặc có liên quan đến sở thích của họ.
Bạn cũng có thể dùng mẫu email giới thiệu sản phẩm khi ra mắt một sản phẩm mới, giới thiệu chương trình ưu đãi khi mua sản phẩm.
Ví dụ:
Thân chào [Tên khách hàng],
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến Giải pháp BizCloud Email cho doanh nghiệp, được phát triển bởi CSD GROUP.
BizCloud Email cung cấp giải pháp Email Marketing giúp duy trì và nuôi dưỡng mối quan hệ khăng khít của doanh nghiệp với khách hàng.
Lọc email khả dụng và gợi ý sửa nội dung tránh spam
Gửi đúng nội dung đến đúng nhóm khách hàng tại thời điểm phù hợp
Tùy biến Template theo mẫu có sẵn
Báo cáo theo thời gian thực tỉ lệ tương tác (open rate. click rate…)
Không chỉ vậy, BizCloud Email còn thực hiện Marketing Automation cho doanh nghiệp nhờ:
Gửi thư tự động (Email Autoresponse) cho khách hàng ngay khi có thông tin đổ về CRM
Tạo chiến dịch A/B Testing gửi nội dung khách hàng yêu thích
Tạo chiến dịch Email Automation theo kịch bản, triggers, goal, autoresponders
Quản lý và phân loại khách hàng nhờ tích hợp miễn phí mini CRM
Chúng tôi gửi bạn tài liệu đầy đủ của BizCloud Email trong file đính kèm. Để dùng thử ngay, [Tên khách hàng] hãy click vào đây nhé.
Cảm ơn [Tên khách hàng] đã quan tâm.
Thân mến!
Để sắp xếp một buổi hẹn không hề dễ dàng, và thật đáng tiếc khi khách hàng tiềm năng bỏ lỡ buổi gặp mặt này. Nếu rơi vào trường hợp ấy, hãy gửi email để thể hiện sự chuyên nghiệp và hẹn một lịch gặp mặt khác.
Ví dụ:
Thân chào [@name],
Thật đáng tiếc vì buổi hẹn của chúng ta ngày hôm nay đã không thể diễn ra.
Tôi hy vọng chúng ta có thể lên lịch trình cho một buổi hẹn khác để trao đổi trực tiếp những vấn đề đang gặp phải và đưa ra hướng giải quyết được tốt nhất.
Tôi xin đề nghị một cuộc gặp vào 14h30 chiều thứ 4 tuần này.
Nếu nó chưa phù hợp, bạn có thể nhắn cho tôi thời gian rảnh mà bạn có thể sắp xếp.
Rất mong cuộc gặp mặt sẽ diễn ra thành công.
Trân trọng.
Form email này được doanh nghiệp gửi đi cho từng tập khách hàng thuộc một khu vực địa lý cụ thể về những chương trình, chính sách áp dụng với riêng khu vực đó.
Ví dụ:
Thân gửi khách hàng [@name],
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng [Tên thương hiệu] trong suốt thời gian qua.
Để tri ân những tình cảm mà bạn dành cho chúng tôi, chúng tôi xin gửi tặng bạn mã giảm giá 20% kèm 01 quà tặng đặc biệt ngay tại đây.
Chương trình này được áp dụng với tất cả các đơn hàng mua trực tiếp tại các cửa hàng khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Chúc bạn có những trải nghiệm đáng nhớ khi mua sắm cùng chúng tôi.
Trân trọng!
Đường dây nóng của doanh nghiệp thường rất bận rộn để chăm sóc lượng khách hàng khổng lồ. Vì vậy, có trường hợp khách hàng không thể kết nối để giải quyết vấn đề.
Mẫu email phản hồi cuộc gọi nhỡ từ khách hàng giúp họ cảm thấy vấn đề của mình thực sự được quan tâm và thông cảm cho doanh nghiệp hơn.
Ví dụ:
Thân gửi quý khách [@name],
Chúng tôi rất xin lỗi vì đã để lỡ cuộc gọi của quý khách vào [ thời gian cụ thể].
Chúng tôi hy vọng có thể liên hệ lại quý khách vào 9h sáng ngày mai để trao đổi cụ thể với quý khách về những vấn đề đang gặp phải.
Trân trọng và chúc quý khách một ngày tốt lành.
Khách hàng là người rất bận rộn, họ không có đủ kiên nhẫn để đọc những thông tin không có giá trị, lan man. Mẫu email marketing này đi thẳng vào vấn đề trọng tâm sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn vì nó giúp khách hàng biết doanh nghiệp muốn truyền tải gì một cách nhanh nhất.
Ví dụ:
Thân chào [@name],
Bạn đang sở hữu một website rất tuyệt vời cùng những hình ảnh, thông điệp rõ ràng, có tính kêu gọi cao. Tuy nhiên, công cụ tìm kiếm chưa được tối ưu hóa - điều này khiến khách hàng khi trải nghiệm sẽ gặp khó khăn.
Chúng tôi xin gửi tặng bạn 7 cách để tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đạt hiệu quả tốt nhất. Đây là bộ tài liệu hoàn toàn miễn phí nằm trong gói Khám bệnh website cùng chuyên gia của chúng tôi.
Chúc bạn thành công!
Không phải khách hàng nào sau khi tìm kiếm sản phẩm, cho vào giỏ hàng cũng sẽ thanh toán ngay lúc đó. Họ có thể đi tham khảo nhiều nơi khác và quên mất sản phẩm đã lựa chọn.
Mẫu email marketing nhắc nhở giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng, kéo họ quay trở lại những gì mà họ đã tìm kiếm, lựa chọn. Ngoài ra mẫu này cũng rất phù hợp để nhắc nhở khách hàng gia hạn tài khoản, cung cấp thông tin để hoàn thiện dự án.
Ví dụ:
Xin chào [@name],
Cảm ơn bạn đã đăng ký sử dụng Chúng tôi Chat. Bạn đã tạo tài khoản nhưng vẫn chưa kích hoạt Chatbot để sử dụng.
Bạn hãy vào mục hướng dẫn bên dưới và làm theo để kích hoạt tài khoản của mình.
Nếu có bất kì vấn đề gì, vui lòng liên hệ hotline. để được hỗ trợ trực tiếp 24/7!
Chúc bạn thành công!
Đây là các email được gửi cho một tập khách hàng của công ty khác đang hợp tác cùng. Những sản phẩm này có thể hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm từ công ty cũ, hoặc có thể nhận được ưu đãi khi mua kèm sản phẩm từ công ty mới.
Ví dụ:
Thân gửi [@name],
Chúng tôi là [tên công ty] - đối tác của công ty [tên đối tác]. Chúng tôi đã nhận được sự đồng ý từ phía công ty đối tác để liên hệ với bạn vì những sản phẩm của chúng tôi có thể hỗ trợ cho bạn tốt nhất trong việc giải quyết các khó khăn bạn đang gặp phải.
Chúng tôi xin gửi bạn thêm thông tin về công ty, giải pháp và các chính sách có lợi cho bạn để giúp bạn tăng trưởng tốt hơn tại đây.
Chúng tôi rất hy vọng có thể hẹn gặp bạn vào ngày mai để trao đổi cụ thể hơn.
Rất mong nhận được phản hồi từ bạn.
Trân trọng!
Những khách hàng đã để lại thông tin email nhưng chưa thể hoàn thành giao dịch vẫn là những khách hàng tiềm năng cần được chăm sóc, nuôi dưỡng.
Doanh nghiệp có thể gửi đi những email marketing nhằm gợi nhắc khách hàng quay trở lại tìm kiếm sản phẩm, thúc đẩy chốt sale.
Ví dụ:
Quý khách [@name] thân mến,
Chúng tôi nhận thấy bạn đang tìm kiếm những sản phẩm "trang trí nhà bếp" rất nhiều trong tuần vừa qua.
Chúng tôi mong rằng bạn đã tìm được sản phẩm ưng ý tại hệ thống của chúng tôi.
Trong tuần này chúng tôi đang có một số sản phẩm trang trí mới và chúng tôi nghĩ bạn sẽ thích nó.
Hãy xem qua gợi ý này để hoàn thiện căn nhà trong mơ của mình nhé!
Bạn cũng có thể tham khảo một số công trình thực tế theo các phong cách nội thất khác nhau tại album này của chúng tôi.
Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi thiết kế website bán hàng được thiết kế logo miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.
