Trước tiên, phải nghiên cứu thị trường và xác định ai là đối tượng mục tiêu mà trung tâm đang hướng đến. Nắm rõ độ tuổi, nhu cầu, thái độ, hành động và họ đang mong muốn gì để lên kế hoạch marketing du học chính xác nhất. Hình thức du học đa số là học sinh, sinh viên nên vẽ ra hình ảnh tương lai đầy khát khao về kiến thức, bằng cấp và nghề nghiệp. Du học sinh sẽ rất thích theo dõi ước mơ đến nhiều vùng đất đầy hứa hẹn.
Yếu tố quan trọng trong chiến dịch Marketing doanh nghiệp, quyết định 90% doanh thu. Chiến lược tiếp thị hấp dẫn, hình ảnh đẹp, sống động, sẽ thu hút và tạo tò mò cho du học sinh về trường học quốc tế thực chất như thế nào.
Khách hàng thích và ấn tượng mẫu tiếp thị chắc chắn chia sẻ và giúp viral trung tâm du học tới những ngôi trường quốc. Để khách hàng chú ý đến bạn đòi hỏi marketer có trí sáng tạo liên tục nắm bắt tâm lý, top trending thịnh hành, thị trường biến chuyển để xoay chuyển chiến lược linh hoạt.
Theo quan điểm của Philip Kotler – vị giáo sư người Mỹ được xem là “cha đẻ” của ngành marketing: “Marketing là quá trình mà các cá nhân hay tập thể đạt được tất cả những gì họ cần và muốn thông qua quá trình tạo lập, cống hiến, và trao đổi một cách tự do những giá trị của các sản phẩm và dịch vụ”
Hiểu một cách đơn giản, marketing chính là hoạt động tiếp thị, quảng cáo để thu hút khán giả đến với sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty thông qua thông điệp cụ thể. Từ đó hướng tới mục tiêu dài hạn là thể hiện giá trị sản phẩm, củng cố lòng trung thành với thương hiệu và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.
Vậy một quy trình marketing có thể hiểu gồm hai giai đoạn cơ bản:
Xác định mục tiêu marketing là bước đầu tiên có vai trò định hướng cho cả quy trình. Mục tiêu marketing được xác định dựa trên mục tiêu kinh doanh của công ty du học.
Việc xác định rõ ràng mục tiêu kinh doanh cũng như mục tiêu marketing sẽ giúp công ty du học có thể đánh giá thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, dựa vào đó mà xác định rõ hơn được nguồn lực và ngân sách cần thiết.
Phân tích thị trường sẽ giúp công ty du học hiểu rõ ràng hơn về nhu cầu, mong muốn, yêu cầu của khách hàng để xây dựng các dịch vụ tốt đánh trúng thị yếu khách hàng.
Ngoài ra cũng sẽ giúp công ty du học hiểu được điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh từ đó mà đưa ra những chiến lược marketing phù hợp.
Từ những kết quả phân tích thị trường thu được, bạn sẽ hiểu rõ phần nào về nhu cầu khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Bước tiếp theo, cần phải xác định rõ ràng phân khúc mà sản phẩm của bạn nhắm tới là đâu. công ty du học cần phải biết được khách hàng mà họ đang hướng tới là ai. Họ thuộc những độ tuổi nào, sở thích, thói quen là gì, họ có thói quen tiếp cận thông tin ra sao cũng như họ có mong muốn gì từ sản phẩm của bạn.
Từ đó mà đưa ra những phương thức, kế hoạch truyền thông phù hợp và có thể tìm ra những thị trường ngách để marketing cho sản phẩm, dịch vụ của mình. Điều này sẽ giúp bạn tập trung hiệu quả được nguồn nhân lực và ngân sách phù hợp.
Nỗ lực để hoạch định sứ mệnh, xác định vị trí của công ty du học trên thị trường và hiểu rõ cách thức mà khách hàng nhìn nhận sẽ giúp công ty du học đi đúng hướng để xây dựng chiến lược marketing phù hợp với thương hiệu của mình.
Thường thì các công ty du học vừa và nhỏ (SMEs) hiện nay tại Việt Nam bỏ qua các bước 1 và 2 mà tiến hành ngay bước 3 – lên kế hoạch và triển khai ngay các hoạt động marketing mix. Chương trình marketing thường được gọi là 4P, bao gồm bốn yếu tố chính. Marketing mix bao gồm:
Bước này nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng là xây dựng mối quan hệ khách hàng có lợi với khách hàng mục tiêu, đưa ra những ưu đãi. Tạo động lực để khách hàng lặp lại hành động mua hàng, mang lại lợi nhuận cho công ty. Do đó, bước này có thể là bước quan trọng. Quá trình dẫn đến việc tạo ra và duy trì các mối quan hệ khách hàng. Tuy nhiên, công ty không thể làm tất cả những điều này một mình. Tạo ra giá trị cho khách hàng và duy trì mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ cũng đòi hỏi mối quan hệ và sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác tiếp thị.
Khi xây dựng quy trình marketing phù hợp có thể giúp công ty du học thu được lợi nhuận. Từ đó có thể xây dựng kế hoạch phù hợp nhằm tái đầu tư để phát triển sản phẩm, dịch vụ của công ty. Ngoài ra nó còn giúp, nâng cao niềm tin của khách hàng với sản phẩm cũng như giá trị thương hiệu trên thị trường.
Ngoài ra khi mà có được khách hàng trung thành sẽ giúp công ty du học giữ vững được thị phần mình đang có. Việc thường xuyên nghiên cứu thị trường và phát triển những sản phẩm mới sẽ giúp công ty du học có thêm nhiều khách hàng mới, mở rộng thêm thị trường, thu về thêm lợi nhuận cho công ty du học.
Việc lường trước mọi rủi ro đó là việc làm cần thiết, vì vậy nên cần phải lập nên một quy trình marketing thật chi tiết, tỉ mỉ để khi xuất hiện vấn đề có thể nhanh chóng tìm ra hướng khắc phục.
Có thể thấy nhu cầu của khách hàng cũng như thị trường luôn luôn biến động, đối thủ cạnh tranh cũng sẽ đưa ra những chiến lược mới nhằm nâng cao uy tín, thị phần sản phẩm của họ. Vì vậy luôn chú ý đánh giá kĩ càng hiệu quả từng giai đoạn và rút kinh nghiệm để phát triển hơn là yếu tố không thể thiếu trong công ty du học.
Quy trình quản trị marketing hiệu quả sẽ góp phần rất lớn vào sự phát triển của sản phẩm, dịch vụ cũng như cả công ty. Vì vậy không ngừng phát triển và ứng dụng công nghệ hiện đại vào quy trình quản trị sẽ giúp nâng cao hiệu suất và dễ dàng nắm bắt được công việc.
Vì vậy nên công ty du học tìm tới đối tác uy tín cung cấp các giải pháp chuyển đổi số phù hợp, hỗ trợ quá trình làm việc cũng như quản lý. Chúng tôi chính là đối tác tin cậy và uy tín cung cấp giải pháp phù hợp giúp nâng cao hiệu suất hoạt động của công ty du học bạn.
Xác định lại nhiều lần khách hàng mục tiêu cho dù trước đó trong đầu bạn đã hình dung ra họ. Chẳng hạn như bạn nhắm vào đối tượng khách hàng là học sinh sinh viên phù hợp với chương trình tư vấn du học. Bạn phải đưa ra những câu hỏi:
Bạn phải tìm đủ cơ sở để chứng minh những điều đó là đúng để dễ dàng thực hiện chiến lược cho công ty.
Sau khi khoanh vùng mục tiêu đối tượng, bạn có thể bắt đầu đi phác họa chân dung khách hàng.
Nếu đối tượng của bạn là học sinh sinh viên, bạn xác định thêm thông tin:
Hãy phác họa khách hàng càng chi tiết càng tốt. Điều này, giúp bạn nhận ra kiểu khách hàng nào sẽ đem lại lợi nhuận nhiều nhất với chi phí bỏ ra ít nhất để lên kế hoạch một cách chính xác
Trong thời đại 4.0 hiện nay, việc tìm kiếm thông tin đã không còn quá khó khăn với mọi người. Bạn có thể nghiên cứu, tìm kiếm thông tin từ bái báo, các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram… Hãy lên trên mạng xã hội xem thử mọi người đang nghĩ gì, đang bị thu hút những sự kiện nào, yêu thích những trang bài viết nào… xem những thông tin đó có ích gì cho bạn.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để xác định nhóm khách hàng mà đối thủ của bạn đang theo đuổi. Nếu khách hàng mục tiêu của họ giống bạn, hãy tìm hiểu xem họ đang làm thế nào để thu hút những khách hàng đó, học hỏi cách họ làm để áp dụng cho bản thân.
Một trong những phương tiện tiếp thị hiệu quả nhất là WOM (Tiếp thị truyền miệng), các cựu sinh viên là đồng minh tiếp thị WOM của bạn. Dưới đây là 4 chiến lược tuyển dụng du học trong khuôn viên mà các cựu sinh viên chương trình của bạn có thể dẫn đầu:
Mặc dù tờ rơi không phải là công cụ tiếp thị duy nhất mà bạn sử dụng, nhưng chúng có hiệu quả trong việc thu hút sinh viên chú ý đến khóa học. Bạn có thể yêu cầu các cựu sinh viên treo các áp phích xung quanh khuôn viên trường và phân phát cuốn sách nhỏ gây hứng thú, ngạc nhiên hoặc thu hút sự chú ý của họ.
Ví dụ: Treo một tấm áp phích trong thư viện có nội dung “Tuyển sinh chương trình Thực tập sinh – Du học Nhật Bản”
Cung cấp các kết nối phục vụ cho đối tượng của bạn. Nếu bạn có ngân sách, hãy trả tiền để các cựu sinh viên đưa sinh viên quan tâm đến du học đi cà phê hoặc đưa ra các ưu đãi.
Ví dụ: Tạo ra các cuộc cạnh tranh giữa các cựu sinh của bạn để xem ai có thể tiếp thị những tân binh tiềm năng nhất, ai nói chuyện với nhiều học sinh nhất sẽ thắng được loa bluetooth.
Yêu cầu các cựu sinh viên nhờ giáo viên trong trường có thể chia sẻ một đoạn video ngắn hoặc thông báo trước lớp. Cựu sinh viên có thể chia sẻ một đoạn clip từ trải nghiệm du học của họ và chia sẻ một số lưu ý cá nhân, thông tin của công ty để sinh viên có thể tìm hiểu và theo dõi chương trình của bạn.
Khuyến khích các cựu sinh viên đặt bàn tư vấn và ký tên trong các sự kiện của khuôn viên trường hoặc những giờ nhộn nhịp như bữa trưa. Bạn cần tạo ra một môi trường thoải mái để sinh viên dễ dàng chia sẻ thắc mắc, bạn sẽ giải đáp những câu hỏi của họ một cách nhiệt tình để họ hiểu rõ thêm về chương trình du học của bạn.
Việc tổ chức hội thảo trong trường đại học là một yếu tố chiến lược dễ tiếp cận khách hàng mục tiêu nhất. Bạn có thể mở một buổi hỏi đáp gồm những người đã từng du học và sinh viên quốc tế từ nước ngoài nếu có thể.
Ví dụ: Tổ chức hội thảo “Ngày hội tuyển sinh du học các nước 5/2021”, học viên đã từng du học sẽ chia sẻ kinh nghiệm của mình khi ở nước ngoài, sau đó bạn sẽ tương tác với sinh viên và trả lời các thắc mắc của họ về chương trình.
Đặt một bảng thông tin bên cạnh căng tin trong giờ ăn trưa cũng thu hút được nhiều sinh viên trong trường. Bạn có thể nhờ các trường đại học cho phép dán poster về chương trình du học lên bảng thông tin của trường học. Nội dung poster bạn phải đảm bảo đầy đủ:
tiếp thị du học trong khuôn viên trường học
Việc xác định khách hàng mục tiêu và đề ra các chiến lược tiếp thị công ty du học là một điều rất quan trọng. Bài viết này hi vọng bạn sẽ có thêm kiến thức giúp bạn tìm ra kế hoạch marketing du học, cách quảng cáo chương trình một cách hiệu quả!
Marketing cho trung tâm du học có khó không? Marketing ở những kênh nào hiệu quả. Đối với ngành du học, bạn nên kết hợp cả hình thức Marketing Online và Marketing truyền thống. Dịch vụ Marketing tổng thể Chúng tôi chuyên nghiệp giúp bạn triển khai chiến tiếp thị du học quốc tế thành công:
Hầu như tất cả công ty du học kinh doanh sản phẩm dịch vụ đều có website riêng cung cấp thông tin đầy đủ nhất cho dùng khi truy cập. Xây dựng website du học chuyên nghiệp là giải pháp marketing hiệu quả giúp công ty du học thu hút và tư vấn những học viên có nhu cầu du học. Website là một những kênh tiếp thị kỹ thuật số quan trọng quyết định đến 90% thành bại công ty du học. Nơi chứa thông tin bao gồm các trường đại học nổi tiếng, bằng cấp, quy trình đăng ký, giá cả, tin tức, hình ảnh,....để cho người có nhu cầu theo dõi và đăng ký tư vấn, đăng ký du học dễ dàng nhất. Website cho công ty du học cần đảm bảo những yếu tố sau:
Sở hữu một website chuyên nghiệp vẫn chưa đủ mà web còn phải thiết kế thân thiện với các công cụ tìm kiếm để người dùng dễ dàng search thấy. Khi tìm kiếm những từ khóa liên quan đến du học sẽ xuất hiện bài viết bạn ở những vị trí đầu trang tìm kiếm.
Web có vị trí càng cao người dùng càng mặc định trang đó uy tín, chất lượng, kích vào xem và thời gian hoạt động diễn ra lâu hơn. Muốn top key liên quan ngành du học, cần đầu tư cho bài viết chuẩn SEO. Nếu bạn không am hiểu sâu về SEO thì có thể hợp tác với phòng marketing thuê ngoài, giá chỉ bằng một nhân viên bình thường.
Một số kênh quảng cáo du học được đánh giá cao:
Facebook Ads
Kênh quảng cáo hàng đầu giúp viral thông tin nhanh chóng, dễ tiếp cận bạn trẻ và khao khát du học trường đại học quốc tế. Có nhiều hình thức cho các trung tâm tư vấn du học lựa chọn:
Google Ads
Là công cụ quảng cáo phổ biến cho công ty du học, tiếp cận nhiều khách hàng có sẵn nhu cầu từ xưa đến nay. Cho phép trung tâm tư vấn du học đưa thông tin lên Google, hình thức phổ biến:
Công cụ Marketing cho công ty du học hiệu quả, mỗi trang đều phân bổ bài viết quảng cáo du học nội dung phù hợp hình ảnh bắt mắt. Instagram ads chỉ có duy nhất tiêu đề và nội dung chính nằm ở ảnh khi mô tả, bạn phải:
Youtube
Tạo ra video thu hút sinh động tiếp cận khách hàng với các hình thức ads hiệu quả sau:
TikTok
Cho phép trung tâm du học triển khai chiến dịch quảng cáo cho phép người dùng tạo và upload nội dung video có thời lượng ngắn, độ dài khoảng 15s. Nội dung clip phải thật sáng tạo càng thu hút thì độ viral có sức lan tỏa càng mạnh. Một số chủ đề gợi ý như:
Zalo
Zalo ứng dụng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất Việt Nam, bạn có thể tận dụng để thiết lập tài khoản quảng bá sản phẩm, xây dựng thương hiệu. Tương tự cho những mạng xã hội khác, Zalo có nhiều hình thức quảng bá như:
Cho phép công ty du học quảng cáo chiến dịch và tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu, twitter quảng bá thương hiệu rất tốt đối với nhiều khách hàng tiềm năng. Twitter quảng cáo rất tự nhiên, đẹp mắt và tinh tế, liền mạch cho newfeed rất tự nhiên.
Mẫu Content tuyển sinh có sáng tạo mới mẻ, ấn tượng, độc đáo sẽ thu hút nhiều ứng viên nộp đơn. Bí quyết Content du học, quảng cáo du học cần biết:
Marketing cho trung tâm du học muốn đạt hiệu quả nhất không thể bỏ qua tiếp thị truyền miệng tại khuôn viên trường đại học tại Việt Nam. Hình thức tiếp thị Offline với nhiều chiến lược thực hiện:
Ngoài những buổi gặp trực tiếp, hội thảo, nếu trung tâm du học bạn có kinh phí lớn thì nên đầu tư PR trực tiếp trên kênh truyền hình uy tín - tăng phạm vi tiếp cận cả nước. Hoặc có thể mời các chuyên gia, cựu học sinh du học chia sẻ về trải nghiệm thực tế du lịch, phát sóng trên hoặc cắt những đoạn ngắn đáng chú ý nhất viral mạnh mẽ trên Facebook, Fanpage, Youtube và TikTok.
Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi thiết kế web được thiết kế logo miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo seo tổng thể marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.
