Bạn có thể là một thiên tài về SEO, nhưng nếu như công việc của bạn là làm SEO để sinh sống, mà bạn lại không hiểu cách thức làm thế nào để kiếm được khách hàng, thì không những không ai đánh giá cao kỹ năng của bạn, mà bạn còn rơi vào tình trạng thảm hại kinh tế. Để tránh mắc phải hoàn cảnh này, thì Henry Hoang, Web & SEO Director, Nắng Xanh Group chia sẻ cùng bạn chiến thuật tìm kiếm khách hàng mà bạn cần nên biết.
Suy nghĩ thấu đáo, nếu như bạn muốn phát triển việc kinh doanh SEO
Đầu tiên, trước khi chúng ta bắt đầu thực hiện chiến thuật, thì có một vấn đề cần được làm rõ – hãy trả lời câu hỏi: “ Bạn có thật sự muốn có khách hàng mới không?”.
Bạn có thể nghĩ là “Càng nhiều thì càng tốt”. Nhưng không hẳn luôn là vậy. Khi phát triển doanh nghiệp, vấn đề chất lượng bắt đầu xuất hiện. Ví dụ, liệu bạn có thể đáp ứng tất cả mọi dịch vụ mà khách hàng mới đòi hỏi? Nếu không, điều gì khiến bạn chắc chắn là bạn sẽ có thể thuê đúng người để cung cấp dịch vụ mà khách hàng kỳ vọng.
Sự phát triển của doanh nghiệp là một điều tốt, nhưng danh sách các công ty sup sụp vì việc quản lý doanh nghiệp lúc đi lên yếu kém thì kéo dài hàng dặm và không có lý gì để doanh nghiệp bạn rơi vào hoàn cảnh đó. Cho nên, trước khi thực hiện chiến lược tìm kiếm khách hàng mới, thì hãy suy nghĩ thấu đáo liệu bạn có thể quản lý mọi việc suôn sẻ không.
Sau khi bạn chắc chắn là mình cần có nhiều khách hàng mới, thì hãy xem xét làm thế nào tìm thấy họ. Thủ thuật đầu tiên là kiếm cơ hội được giới thiệu, đề cập. Bạn có thể nhờ bạn bè và những mối quan hệ của bạn để làm việc này, nhưng mà phần giới thiệu, đề cập tốt nhất là từ khách hàng cũ của bạn.
Đôi khi những khách hàng cũ sẽ nhắc đến bạn, nhưng bạn nên nhờ họ làm việc này một cách nhiệt tình hơn. Bạn có thể nhờ họ làm các phần giới thiệu, review, feedback dạng content và đăng tải nó lên trang web của bạn.
SEO Job/Gig Board, như là Craigslist, là những cơ hội tuyệt vời để tìm kiếm khách hàng mới. Bạn có đặt quảng cáo về các dịch vụ của bạn, hoặc bạn có thể kiểm tra quảng cáo của những người đang tìm kiếm dịch vụ SEO và phản hồi với họ. Bên cạnh đó, để thêm vào trong job board tổng hợp, bạn có thể muốn kiểm tra quảng cáo tại diễn đàn SEO phổ biến nhất, như là WarriorForum.
Trang web của bạn là một công cụ hiệu quả để kiếm khách hàng. Bạn cần phải thiết kế web độc đáo, có uy tín trong lĩnh vực của bạn bởi bì không cần biết là bạn tìm khách hàng mới qua kênh nào, thì họ sẽ luôn xem xét trang web của bạn trước khi họ quyết định hợp tác với bạn hay không. Nếu như bạn làm trang web của mình rối tung, thì đừng kỳ vọng là họ sẽ hợp tác với công ty bạn.
Và sẽ không cần đề cập sâu thì bạn cũng biết là trang web của bạn nên đạt được thứ hạng tốt trên kết quả tìm kiếm. Nếu như trang web của bạn không hề xuất hiện top cho bất kỳ từ khóa nào mà họ tìm, nếu như bạn không thể tự làm SEO cho chính trang web của mình, thì liệu có doanh nghiệp nào đủ điên rồ để tin tưởng và làm việc với bạn?
Có một thủ thuật sẽ giúp bạn kiếm được nhiều khách hàng đó là phát triển mối quan hệ tốt với Web Designer/Developer. Họ có thể mang đến khách hàng trực tiếp và bạn có thể làm SEO cho họ. Thêm vào đó, nếu như bạn biết họ và chắc chắn về chất lượng trang web mà họ làm, thì sẽ không khó để bạn làm SEO.
Bạn không thể tưởng tượng ra là phương pháp này hiệu quả đến thế nào nếu bạn chưa thử. Henry Hoang chia sẻ: “ Khi khách hàng tìm công ty SEO và họ thấy công ty bạn đưa ra các đề nghị cụ thể hơn là các chuẩn mực khô cứng, thì họ sẽ thấy tuyệt và đánh giá cao. Tất nhiên rồi họ sẽ liên hệ với bạn. Cho nên bạn đừng e ngại đặt dịch vụ và xếp hạng chúng trên online.”
Bạn có thể cân nhắc cung cấp các gói khuyến mãi và subscription. Ví dụ như, bạn có thể đưa ra các khuyến mãi giảm giá nếu như một khách hàng yêu cầu SEO cho cả 2 trang web. Subscription rất hiệu quả bởi vì chúng mang đến cho bạn khoản thu phí mỗi tháng.
Sự phổ biến, hiển thị public miễn phí là một cách thức trực tiếp tiếp cận khách hàng và nó giúp cho bạn xây dựng thương hiệu, uy tín trên online. Điều này hữu ích trong việc thuyết phục khách hàng rằng bạn chính là giải pháp của họ.
Một lần nữa, Guest Post không phải là con đường trực tiếp tiếp cận khách hàng; nhưng nó cũng giúp ích cho việc xây dựng thương hiệu của bạn và đạt được sự phổ biến rộng rãi hơn. Hãy tìm kiếm các trang SEO/Web, hoặc nếu bạn tập trung vào mảng SEO, thì hãy liên hệ với webmaster, viết một bài và từng chút một bạn sẽ giành được lợi thế.
Social Media mang đến cho doanh nghiệp bạn nhiều sự hiển thị hơn, cho nên hãy khai thác chúng, đặc biệt là những kênh SEO. Facebook và Twitter thì hiệu quả, nhưng còn có một kênh khác hiệu quả không kém là LinkedIn bởi vì đây là mạng lưới tập trung vào doanh nghiệp. Hãy tham gia vào các diễn đàn và kênh ở đây, trả lời những câu hỏi, yêu cầu các lời giới thiệu, v.v rồi không sớm thì muộn bạn sẽ thấy khách hàng bị mê hoặc.
Khách hàng cũ thì không có nghĩa là cũ. Họ có thể mang đến cho bạn khách hàng mới. Có thể đây là một khách hàng tạm thời, nhưng nếu bạn muốn khiến họ nhớ về dịch vụ của bạn, thì có thể may mắn là họ sẽ giới thiệu khách hàng mới đến cho bạn. Chỉ lưu ý một điều quan trọng là bạn đừng cố spam họ, đừng làm rối tung hộp mail khách hàng cũ của bạn là được.
Những thủ thuật kia có thể mang đến cho bạn những khách hàng mới, nhưng điều thực sự quan trọng hơn cả là bạn có thể duy trì mối quan hệ với họ. Sẽ không có nghĩa lý gì nếu như có được khách hàng mới rồi sau đó họ rời đi đầy bất mãn. Cho nên, để cân nhắc làm thế nào kiếm được khách hàng mới, thì hãy suy nghĩ luôn cách nỗ lực giữ chân được họ. Đó mới là chìa khóa cho một doanh nghiệp SEO thành công.
