Những trải nghiệm tương tác trực tiếp có thể thúc đẩy sự kết nối với người dùng. Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao Pokémon Go lại gây sốt trên thị trường game toàn cầu như vậy? Chính những bí quyết của Pokémon Go có thể giúp bạn tạo sự kết nối với người dùng.

Pokémon Go đã đạt được những thành công to lớn trong những tháng vừa qua. Thực tế là, Pokémon Go đã có hơn 75 triệu lượt tải về, là một trong những app online bán chạy nhất. Cơn sốt game này vẫn chưa hạ nhiệt và game thủ trên khắp thế giới vẫn còn bị mê mệt với app game đơn giản mà hút hồn này.

Có thể doanh nghiệp bạn không thể tạo ra được sản phẩm nào ăn khách như Pokémon Go. Nhưng bạn chắc chắn có thể học được cách Pokémon Go tạo ra cơn sốt và hiệu ứng mạnh mẽ với người dùng. Dưới đây là một số điều mà bạn có thể học được từ sự thành công của Pokémon Go.

Sử dụng các tính năng bản địa để ngăn người dùng thoát ra

Các trang web ngày càng giống như các ứng dụng theo thời gian. Để khiến cho một ứng dụng nổi bật, bạn không thể chỉ dựa vào một trải nghiệm tốt cho người dùng và tốc độ. Các ứng dụng cần phải tận dụng lợi thế của các công nghệ độc đáo đi kèm với các thiết bị di động. Pokémon Go đã thực hiện điều này bằng định vị GPS và camera của điện thoại. Điều này khiến cho game này tạo ra trải nghiệm gắn liền với người dùng hơn.

Ngày nay, tầm quan trọng của một trải nghiệm gắn liền với ngữ cảnh càng là không thể chối bỏ. Người dùng luôn muốn cảm thấy như thể những trải nghiệm chơi game, lướt web phù hợp với họ. Đó là điều khiến họ quan tâm vì nó đáp ứng nhu cầu của họ. Cả ứng dụng hay trang web đều thế.

Điều đã khiến Pokémon Go phổ biến là những thay đổi trong ứng dụng, dựa vào địa điểm của người sử dụng trên toàn thế giới. Không có hai người chơi nào có cùng chính xác cùng một trải nghiệm như nhau. Các ứng dụng được tạo ra cho họ để đáp ứng với tư cách cá nhân. Với web, chúng ta cũng nên hướng đến trải nghiệm của người dùng, ở mức độ cá nhân hóa.

Sử dụng trải nghiệm tương tác để thúc đẩy sự tham gia

Trải nghiệm của người dùng, như đã nói trên, giữ vai trò rất quan trọng. Hãy xem xét một điều rằng: bạn cần tạo ra một trải nghiệm tương tác để thúc đẩy tốt hơn tham gia, kết nối với người dùng.

Pokémon Go quyết định làm điều này trên thực tế. Pokémon Go hiện nay cũng dựa trên phiên bản của nó trong đầu những năm 2000, nhưng công ty chủ quan đã khiến nó mới mẻ hơn từ một góc độ khác. Đây là một kinh nghiệm tương tác thật sự  khiến cho người dùng Pokémon Go dành nhiều thời gian hơn trên ứng dụng này nhiều hơn trên các ứng dụng di động khác như Facebook.

Có rất nhiều tùy chọn có sẵn cho bạn trên cả hai máy tính để bàn và các trang web trên điện thoại di động. Nội dung tương tác nói chung đã cho thấy là có nhiều thành công hơn so với nội dung tĩnh.

Một công ty khác đã thực hiện điều này là Ikea. Nó thực hiện một cửa hàng tương tác, nơi bạn có thể thấy chính xác những mẫu đồ nội thất sẽ trông như thế nào khi ở trong nhà của bạn.

Tạo ra điều gì đó có tính chia sẻ cao

Đi sâu vào tìm hiểu Pokémon Go, bạn sẽ thấy rằng nó làm những điều có tính chia sẻ cao. Rất nhiều nhãn hiệu lãng phí tiền để tiếp thị bởi vì những gì họ đang bán không mang tính chia sẻ.

Người chơi Pokémon Go đã liên tục chia sẻ ảnh chụp màn hình trên phương tiện truyền thông xã hội về những nơi lạ mắt mà họ đến, nơi họ đã “ bắt được” Pokémon. Nếu như trang web của bạn cũng tạo ra được những điều đáng để khách hàng chia sẻ lại trên chính trang cá nhân của họ, thì thương hiệu và độ tương tác của bạn với họ sẽ phát triển hơn. Rõ ràng, lợi ích của nội dung người dùng tạo ra là không thể đánh giá thấp được.

Dựa vào điều mà mọi người đã biết

Bạn nên dựa vào các hình ảnh phổ thông, được mọi người biết đến rộng rãi, và thêm một số sự thay đổi để mang lại kết quả tốt hơn. Pokémon Go cũng dựa trên phiên bản cũ và cải tiến. Nintendo cũng quyết định sử dụng các khái niệm chính xác mà nó đã luôn luôn sử dụng. Các tên tuổi lớn trong ngành đều dựa vào một quan điểm khách quan, được nhiều người biết, và thay đổi một ít.

Thương hiệu cũng có thể tận dụng lợi thế của các chiến dịch tiếp thị đã thành công trước đó. Ví dụ, nếu bạn đã tạo ra một hình ảnh như là một phần của thương hiệu của bạn, thì hãy tận dụng nó, làm nó trở thành một nhân vật tương tác. Nó không gây ra các vấn đề gì cho các chiến dịch mới, bởi vì mọi người sẽ nhanh chóng nhận ra và cảm thấy quen thuộc với các hình ảnh mà họ đã biết.

Nên nhớ rằng những người trong thị trường mục tiêu của bạn đều muốn cảm thấy thoải mái. Họ không muốn thấy, hay trải nghiệm một cái gì đó hoàn toàn mới. Một cái gì đó mà họ có thể nhận ra sẽ khiến họ đưa chúng vào trong danh sách thân thuộc trong cuộc sống của họ.

Tạm kết: Liệ thực hiện những điều đó có dễ dàng?

Không có gì dễ dàng trong việc tạo ra một cơn sốt và có hiệu ứng tương tác mạnh với người dùng, người truy cập.  Pokémon Go trông đơn giản, nhưng thực tế là, không dễ gì đưa các lý thuyết mà Pokémon Go áp dụng vào thực tế trang web, doanh nghiệp bạn. Điều tốt nhất bạn có thể làm là tích hợp các thành phần được liệt kê trên lên trang web của bạn. Sớm hay muộn gì thì khách hàng trong thị trường mục tiêu của bạn sẽ bị thu hút bởi sự mê hoặc bởi trang web, các sản phẩm, dịch vụ của bạn và bắt đầu mê mệt chúng.