Lắng nghe, Tập trung, Chất lượng, Kiên nhẫn, Ảnh hưởng, Giá trị, Xác Nhận, Tiếp cận, Hỗ trợ. Là những nguyên tắc marketing trên phương tiện truyền thông xã hội cơ bản

Tận dụng sức mạnh của nội dung và các phương tiện truyền thông xã hội (social media) có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu và tăng lượng khách hàng một cách đáng kể. Điều quan trọng là phải hiểu được nguyên tắc cơ bản của marketing truyền thông xã hội, tuân thủ nhữngnguyên tắc sau đây sẽ giúp xây dựng một nền tảng vững chắc để thành công.

Social media marketing là hình thức marketing hoàn toàn miễn phí, hiệu quả cao và bất cứ ai cũng có thể làm được trên các mạng xã hội, diễn đàn, blog...nhưng để đạt hiệu quả cao, dưới đây là một số nguyên tắc bạn phải ghi nhớ.

1. Giá trị

Nếu bạn dành tất cả thời gian trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình, người ta sẽ không nghe. Bạn phải thêm giá trị cho các cuộc trò chuyện như tạo ra nội dung hay, phát triển mối quan hệ với người có ảnh hưởng trực tuyến. Theo thời gian, những người sẽ trở thành người tiếp thị miễn phí cho doanh nghiệp của bạn.

2. Xác Nhận

Trong thực tế nếu có người lại bắt chuyện với mình bạn có lờ họ đi không? Trực tuyến cũng vậy, đừng bỏ qua bất cứ ai đến với bạn vì xây dựng các mối quan hệ là một trong những phần quan trọng nhất của một chiến dịch marketing qua phương tiện truyền thông xã hội thành công.

3. Lắng nghe

Thành công với phương tiện truyền thông xã hội và marketing nội dung đòi hỏi lắng nghe nhiều hơn là nói. Đọc nội dung mà đối tượng mục tiêu của bạn viết và tham gia thảo luận để biết những gì quan trọng với họ. Chỉ khi đó bạn mới tạo ra nội dung có giá trị chứ không phải làm phiền đến cuộc sống của người khác.

4. Kiên nhẫn

Thành công trên phương tiện truyền thông xã hội sẽ không xảy ra qua một đêm. Vì vậy bạn hãy chuẩn bị tinh thần để làm việc lâu dài, sự kiên nhẫn sẽ mang lại thành công cho bạn.

5. Ảnh hưởng

Hãy dành thời gian tìm kiếm những người có thể trở thành đối tượng mục tiêu và quan tâm đến các sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp của bạn. Kết nối với những người này và xây dựng mối quan hệ với họ. Nếu họ thích những gì bạn cung cấp, họ sẽ chia sẻ với những người quen của mình. Việc khách hàng tìm đến bạn chỉ còn là vấn đề thời gian mà thôi.

6. Tập trung

Một chiến lược truyền thông xã hội và marketing nội dung tập trung vào một mục tiêu nào đó sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn so với việc mơ mộng một chiến lược rộng lớn mà doanh nghiệp của bạn thậm chí không có năng lực để làm.

7. Chất lượng

Chất lượng hơn hẳn số lượng. Sẽ tốt hơn nếu bạn có 1.000 thành viên nhưng họ đọc, chia sẻ và nói về nội dung của bạn với những người khác, còn hơn 10.000 thành viên nhưng họ còn không biết đến bạn là ai.

8. Tiếp cận

Không bao giờ đăng nội dung và sau đó biến mất. Bạn phải luôn sẵn sàng, điều này có nghĩa là bạn phải đăng nội dung thường xuyên, tham gia thảo luận và chịu trách nhiệm với những bài viết của mình.

9. Hỗ trợ

Bạn không thể mong đợi những người khác chia sẻ nội dung của bạn và nói về bạn nếu bạn không làm điều tương tự cho họ. Vì vậy, bạn nên dành một phần thời gian tập trung vào việc chia sẻ và thảo luận về nội dung được viết bởi những người khác.