Bán quần áo luôn là một lĩnh vực thu hút cả như người bán và người mua. Nhu cầu về quần áo, trang phục luôn tăng từng ngày, cùng với đó mức độ cạnh tranh ngày càng cao. Để có thể đứng vững và phát triển trong việc kinh doanh quần áo thì bạn không thể bỏ qua những kinh nghiệm, bí quyết để tăng doanh thu.
Bán hàng online quần áo là một trong những hình thức kinh doanh được nhiều bạn trẻ thực hiện nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận từ môi trường internet. Tuy nhiên, hình thức bán hàng này lại vô cùng cạnh tranh và không phải ai cũng thành công khi triển khai.
Khi đăng bài bán hàng, bạn cần lựa chọn những hình ảnh bắt mắt, đẹp, đảm bảo được sự cân bằng và độ hài hòa để tăng lượng ra đơn hàng. Bên cạnh đó, bạn cần đăng tải những hình ảnh thực tế, những lời khen sản phẩm của bạn từ khách hàng trước thông qua các feedback.
Mọi thông tin về sản phẩm như nơi xuất xứ, chất liệu, size,... của mọi sản phẩm đều phải được thể hiện một cách đầy đủ và chi tiết. Điều này giúp khách hàng có thể dễ dàng phân loại và lựa chọn ra mẫu mã kiểu dáng phù hợp một cách nhanh nhất, tiết kiệm được thời gian mà lại phù hợp với giá tiền.
Một số lưu ý khi bán hàng online quần áo
Như đã nói ở trên, việc đặt tên cho thương hiệu dễ nhớ là cách gây ấn tượng cho khách hàng khi bán hàng online quần áo. Bên cạnh đó, bạn cần ghi rõ địa điểm cửa hàng bạn đang kinh doanh, thông tin liên lạc để tạo cho khách hàng tâm lý thoải mái, yên tâm khi mua sản phẩm của bạn.
Đi kèm với sản phẩm của mình trong mỗi bọc hàng, bạn có thể gửi một cái thiệp nhỏ nhỏ để gửi lời cảm ơn, hay một sticker ngộ nghĩnh để tạo ra điểm nhấn, tạo ra khác biệt khiến khách hàng nhớ sản phẩm của bạn lâu hơn.
Việc ẩn bình luận của khách hàng chỉ bạn mới nhìn thấy là cách để bạn không bị các đối thủ cướp đi những đơn hàng chất lượng. Khi khách hàng để lại comment, rất nhiều cửa hàng khác đã lợi dụng điều này và giả danh vào tư vấn khiến bạn mất đi khách hàng. Vì vậy, để kinh doanh online hiệu quả, ẩn comment khách hàng là yếu tố quan trọng bạn cần phải chú ý khi đăng bài.
Nếu bạn chưa trải qua việc kinh doanh bán hàng online quần áo, bạn có thể tham khảo 7 kinh nghiệm chia sẻ dưới đây.
Một trong những yếu tố quyết định đến thành công của bán hàng online quần áo chính là lựa chọn đúng khách hàng mục tiêu. Bạn cần xác định được quần áo mình kinh doanh online bán cho nhóm khách hàng là nam hay nữ, độ tuổi bao nhiêu hay phong cách như thế nào để có chiến lược kinh doanh phù hợp.
Để lập được kế hoạch bán hàng, việc đầu tiên cần làm là khảo sát xu thế thị trường bằng cách tham khảo cách thức bán hàng, mức giá của các cửa hàng hiện đang kinh doanh mặt hàng này để có thêm thông tin, kiến thức và kinh nghiệm tạo bước đệm vững chắc khi kinh doanh. Đây là một trong nhưng bước cơ bản mà bạn không thể bỏ qua khi bán hàng online quần áo.
Lập kế hoạch bán hàng online quần áo cụ thể
Việc đặt tên cho thương hiệu của bạn là cách để gây ấn tượng cho khách hàng khi mua sản phẩm của bạn. Bạn không cần phải đặt tên quá cầu kỳ, dài dòng vì điều này khiến họ khó nhớ được tên cửa hàng của bạn khi cần tìm kiếm thông tin.
Nơi cung cấp nguồn hàng chất lượng cho bạn cần là những nơi được đánh giá dựa trên những tiêu chí: số lượng quần áo phải đủ, đúng kiểu dáng, mẫu mã, đồng thời phải đảm bảo uy tín về chất lượng. Bạn có thể tìm kiếm các đầu mối cung cấp nguồn hàng thông qua google, facebook, hoặc các chợ đầu mối như: Ninh Hiệp, Đồng Xuân và các cửa khẩu như: Lạng Sơn, Móng Cái. Đây là những nơi có nguồn hàng tương đối uy tín và được nhiều người lựa chọn để lấy hàng.
Các xưởng sản xuất quần áo trong nước, các nhà may xuất khẩu may xuất dư cũng là nguồn hàng chất lượng đáng để bạn tham khảo
Có thể bạn quan tâm: Các Kỹ năng bán hàng online cần có của một nhân viên bán hàng
Có rất nhiều kênh bán hàng online quần áo được các bạn trẻ mới kinh doanh lựa chọn. Trong đó phải kể đến:
Nếu biết tận dụng bán hàng đa kênh, số tiền phải bỏ cho chi phí marketing, chạy quảng cáo sẽ được giảm thiểu bởi các kênh này đều có thể hỗ trợ cho nhau.
Nếu chưa thể xây dựng được hệ thống bán hàng đa kênh, thì bạn nên đầu tư cho quảng cáo để tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhanh chóng. Hiện nay, có rất nhiều cách để quảng cáo trực tuyến.
Đầu tư cho quảng cáo là kinh nghiệm bán hàng online quần áo hiệu quả
Bạn có thể sử dụng những công cụ có sẵn của Google như Adwords, chạy quảng cáo của Facebook, đặt banner lên các website khác hoặc sử dụng video marketing để thu hút những đơn hàng. Từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua khi bán hàng online quần áo.
Bạn không những tư vấn nhiệt tình để giúp họ lựa chọn được sản phẩm ưng ý trong quá trình mua hàng. Mà sau bán, bạn nên chăm sóc khách hàng bằng những mẩu tin nhắn tri ân khách hàng, thẻ quà tặng giảm giá để họ nhớ đến sản phẩm và quay lại mua hàng của bạn vào nhiều lần sau.
Ai cũng có thể tạo fanpage bán hàng online quần áo nếu như có một tài khoản Facebook. Bạn chỉ cần click vào phần Menu sau đó nhấn vào tạo Trang và bắt đầu thay ảnh đại diện, ảnh bìa, viết lời giới thiệu và điền các thông tin cần thiết là được.
Có nhiều cách xây dựng độ uy tín cho fanpage như thông qua các cmt của khách hàng, độ minh bạch thông tin... nhưng quan trọng nhất vẫn là tần suất đăng bài và thời gian trả lời tin nhắn, bình luận của khách thăm fanpage.
Để tạo nội dung thu hút khi bán hàng online quần áo, bạn nên tìm hiểu một số trend gần đây như bài hát, câu nói phổ biến với đối tượng khách hàng để gây sự chú ý. Đầu tư về mặt hình ảnh sản phẩm cũng là một cách để thu hút khách hàng bởi thông thường với mặt hàng thời trang, khách hàng chủ yếu xem ảnh sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng.
Bạn nên inbox cho khách hàng nếu họ cần tư vấn để việc chốt đơn diễn ra thuận lợi hơn. Lưu ý quan trọng là hãy đặt mình vào địa vị của khách hàng để tư vấn thứ họ cần thay vì bán thứ mình đang có nhé.
Bước này rất quan trọng khi bán hàng online quần áo, nó quyết định xem khách có cảm thấy hài lòng và quay trở lại mua hàng vào lần sau hay không. Hãy gửi kèm một lời nhắn cảm ơn cùng với gói hàng, nhắn tin hỏi thăm trải nghiệm sử dụng sản phẩm của khách hàng sẽ giúp họ cảm thấy được chăm sóc, quan tâm và có cảm tình với shop của bạn.
Xem thêm nội dung bài viết "Chăm sóc khách hàng sau bán hàng là gì? Lợi ích và cách xây dựng quy trình CSKH sau bán" để hiểu rõ hơn về việc mang lại trải nghiệm hiệu quả cho khách hàng sau bán hàng từ đó giữ chân họ ở lại với doanh nghiệp lâu hơn.
Cách bán hàng đắt khách tiếp theo chính là tạo những điều bất ngờ cho khách hàng vào dịp đặc biệt. Một điều chắc chắn đó là khách hàng nào cũng thích quà tặng cả.
Vậy nên vào những dịp đặc biệt hãy áp dụng khuyến mãi đặc biệt để thu hút sự chú ý của khách hàng. Bạn có thể lựa chọn những dịp như kỷ niệm ngày thành lập, kỷ niệm ngày khai trương, nhân dịp sinh nhật chủ shop hoặc nhân dịp lễ tết.
Giảm giá nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8 - 3 để đắt khách hơn
Với những cách bán hàng quần áo online đắt khách trên đây, chúc các bạn kinh doanh thành công hơn nữa! Các shop nên chú ý đến những việc làm nhỏ nhất như chọn túi đựng hàng, để đảm bảo hình ảnh thương hiệu của mình trong mắt khách hàng.
Phản hồi thực của những người đã từng mua hàng ở shop bạn bao cũng chân thực, khách quan và thu hút sự tin tưởng của những người khác. Khi có phản hồi của khách hàng về chất lượng sản phẩm, bạn có thể đăng lên các trang mạng xã hội, facebook... để tăng độ uy tín của shop mình.
Hệ thống Feedback sẽ khiến shop nhận được sự tin tưởng hơn từ những khách hàng khác đang có ý định mua hàng.
Để có được những phản hồi hãy khuyến khích khách hàng cảm nhận qua các hình thức như video, tin nhắn hay đánh giá qua hình thức bình luận trên Fanpage.
Cách bán hàng online đắt khách trên Facebook bằng hình thức feedback không còn gì để bàn cãi vì hình thức này không chỉ hiệu quả khi bán quần áo online mà nó còn hiệu quả với mọi ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
Tips nhỏ thứ 10 đó là viết chia sẻ về shop, về trải nghiệm mua hàng hay bất kỳ thứ gì bạn thích để tạo sự chú ý về thương hiệu của mình.
Quy luật 100 là gì
Hiểu một cách đơn giản nhất quy luật 100 nhằm mục đích đánh vào tâm lý khách hàng. Những con số giảm giá có thể tương đương, song nếu đặt trong những hình thức khác nhau sẽ đem đến hiệu quả về việc người mua cảm thấy họ được giảm giá nhiều.
Minh họa bằng ví dụ mặt hàng quần áo
Để hiểu rõ hơn về Quy luật 100, Nhựa HVT sẽ đưa ra một số ví dụ minh họa cho các bạn:
Những sản phẩm có giá dưới 500k nên ghi mức giảm % để người mua cảm thấy được giảm nhiều hơn.
Tâm lý của khách hàng khi bước vào một cửa hàng hay một website sang trọng sẽ sẵn sàng chi trả một mức phí cao hơn so với việc mua quần áo trong chợ hay vỉa hè. Nó giống như việc mua một chai nước khoáng có giá 5k ngoài tạp hóa nhưng họ sẵn sàng chi trả 10k khi vào khách sạn.
Bối cảnh về sự sang trọng được thể hiện trong bán quần áo online như sau:
Sản phẩm túi đựng hàng ship COD của shop COC CACH Shop ấn tượng khi được in tên thương hiệu lên toàn bộ bề mặt.
Túi đóng hàng với nhiều kích cỡ giúp đặt vừa vặn quần áo bên trong.
Sản phẩm túi đóng hàng đáp ứng nhiều yêu cầu, mong muốn của người bán hàng.
Ai cũng muốn mua hàng rẻ hơn so với giá trị thực, do đó, bạn nên tạo ra những đợt khuyến mãi, giảm giá.
1. Khuyến mại theo giá trị hóa đơn
Khuyến mại theo giá trị hóa đơn cho phép bạn đưa ra một con số. Nếu khách hàng mua sắm với hóa đơn vượt qua số tiền đó, họ sẽ nhận được khuyến mãi. Vì vậy, khách hàng sẽ có xu hướng mua bằng hoặc hơn con số mà bạn đưa ra. Việc này là một thành công khi kích thích được khách hàng mua sắm.
Các shop có thể tự phát mã giảm giá để người mua tải về hoặc có thể tặng mã khi người mua theo dõi shop.
2. Giảm giá theo số lượng sản phẩm
Bạn có thể áp dụng cho combo 3 sản phẩm, 5 sản phẩm, 10 sản phẩm… Việc giảm giá một chút ở các combo sẽ khiến khách hàng có xu hướng mua nhiều hơn dự tính mà không khiến họ cảm thấy khó chịu. Ngược lại, bạn sẽ tạo cảm giác cho khách hàng mua được nhiều sản phẩm với giá hời.
Nên đặt mức giá gốc của sản phẩm cạnh giá của combo để làm nổi bật lợi ích về giá khi mua combo.
3. Sử dụng khuyến mại giảm giá dành cho khách hàng trung thành
Với khách hàng trung thành hoặc khách hàng thân thiết, bạn có thể đưa ra chương trình khuyến mãi khi khách hàng thường xuyên mua hàng. Có thể theo dõi trên phần mềm hoặc thông qua phiếu tích điểm để xác định được nhóm khách hàng này.
Ví dụ: Khách hàng thân thiết có 10 điểm trở lên (sau 10 lần mua hàng) sẽ được giảm giá 15% trong lần mua hàng tiếp theo.
4. Khuyến mãi kiểu quà tặng đi kèm
Cách bán hàng quần áo online đắt khách bằng chương trình tặng quà. Bạn có thể sử dụng voucher giảm giá, hoặc áp dụng chương trình mua X sản phẩm tặng Y sản phẩm. Khi khách hàng mua đồ tại shop, dù có thể không được giảm giá nhưng họ sẽ có voucher khuyến mại nên chắc chắn sẽ quay lại shop của bạn lần tiếp theo.
Mức sale mua 1 tặng 1 (có thể là sản phẩm cùng loại) được nhiều shop áp dụng.
5. Khuyến mại giảm giá khi Like, theo dõi hoặc chia sẻ trên mạng xã hội
Đây là hình thức để thu hút khách hàng theo dõi trang bán hàng của bạn. Với hình thức này, bạn sẽ thu hút được lượt tương tác cao hơn, từ đó sẽ có được lượng khách hàng lớn hơn.
Tổ chức Giveaway tặng quà nhưng yêu cầu theo dõi trang, chia sẻ bài viết, like post để tăng độ tương tác.
Việc xác định được thị trường mà shop của bạn hướng đến, khách hàng tiềm năng là những ai… cũng là cách bán hàng quần áo online đắt khách đồng thời đem lại hiệu quả cao hơn.
1. Thị trường ngách là gì ?
Thị trường ngách là những thị trường nhỏ, hẹp chưa được khai thác hoặc khai thác chưa triệt để. Do đó, nếu đầu tư vào thị trường ngách, các shop sẽ có được những lợi ích sau:
2. Cách tìm thị trường ngách khi bán quần áo online
Có 4 cách giúp bạn xác định thị trường ngách chính xác, hiệu quả:
Ví dụ: Cùng là mặt hàng quần áo oversize, thay vì chỉ bán cho học sinh hay người có sở thích mặc quân áo dáng rộng, hãy chuyển hướng bán cho những người có thân hình mũm mĩm, mập mạp.
Ví dụ: Bạn có thể chọn kinh doanh quần áo cho trẻ sơ sinh, quần áo cho các bé từ 3 - 5 tuổi, quần áo cho các bé độ tuổi tiểu học… Đây chính là thị trường ngách của quần áo trẻ em.
Bí kíp con số 9 chính là chọn những mức giá kết thúc bằng số 9. Việc sử dụng mức giá 49.000 thay vì 50.000 sẽ khiến khách hàng có tâm lý mua được quần áo giá rẻ hơn nhiều, dù sự thực chỉ rẻ hơn 1.000 VNĐ. Mẹo bán hàng online đắt khách này đã được rất nhiều chủ shop online áp dụng và thực tế cũng đã có hiệu quả rất nhiều.
Trên thực tế, bạn có thể nâng giá sản phẩm cao hơn một chút và để ở mức số có số 9 để chiều lòng khách hàng nhưng vẫn giữ được phần lãi.
Cách bán hàng online thu hút khách bằng quy luật 100 liên quan đến cách định giá sản phẩm như sau:
Quần áo là sản phẩm có nhiều mức giá khác nhau, nhưng để thu hút khách hàng, hãy làm nổi bật mức giá mà bạn cho là lý tưởng. Mức giá này có thể không phải là thấp nhất nhưng sẽ phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng nhất.
Với cách làm này, bạn sẽ thu hút được khách hàng khi đánh trực tiếp vào tâm lý đám đông.
Bạn đang bán 03 sản phẩm quần áo có mức giá 59k, 79k, 99k. Bạn có thể làm nổi bật bằng việc nhấn mạnh mức giá 79k khi up bài hoặc up ảnh.
Bí kíp 8 nghe có vẻ khó hiểu nhưng thực chất sẽ đem đến cho shop những lợi ích bất ngờ.
1. Cách thực hiện
Cách thực hiện này được áp dụng rất thành công với những người bán online hoặc bán hàng qua nhiều kênh khác nhau. Với cách làm này hãy tạo ra những combo mua quần áo với mức giá hấp dẫn để thu hút khách hàng. Bên cạnh đó bạn có thể “nâng giá” những sản phẩm hoặc combo khác để khách hàng tập trung vào combo mà bạn muốn.
2. Ví dụ minh họa cho bí kíp này
Bạn đang kinh doanh mặt hàng quần áo, mức giá niêm yết của mỗi sản phẩm áo thun polo là 100k/sản phẩm, áo thun dài tay là 110k/sản phẩm.
Lúc này, hãy tạo combo 279k/3 sản phẩm khi mua áo thun polo, đồng thời nâng mức giá sản phẩm áo thun dài tay lên 130k/sản phẩm. Từ đó, khách hàng có xu hướng chú ý nhiều hơn đến combo quần áo hơn so với sản phẩm đơn lẻ.
Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi thiết kế web được thiết kế logo miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo seo tổng thể marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.
