Các chiến dịch SEO thành công đòi hỏi content hỗ trợ cho toàn bộ quy trình mua hàng. Chuyên gia Joe Goers cho biết rằng, hiện nay có quá nhiều trang web tập trung quá sâu vào đáy của chu trình- vô tình gây thiệt hại cho chiến lược SEO của mình.
Người làm SEO nào chắc hẳn cũng đều nghe qua câu này: “ Tôi muốn có nhiều lượng truy cập hơn.”
Dường như là các trang web ít tập trung vào phần đỉnh của content ( các chất liệu thông tin chung, mang tính hướng hướng dẫn), mà tập trung nhiều vào phần đáy của kênh. Theo quan điểm của các chuyên gia SEO, thì đây là một chiến lược có tầm nhìn ngắn hạn. Và điều này sẽ không mang lại nguồn truy cập có chất lượng số lượng lớn. Những chiến lược SEO thành công đòi hỏi content của web phải thiết kế sao cho tiếp cận được các khía cạnh trong suốt toàn bộ quy trình mua hàng.
Khi nói đến việc mang đến nhiều content chứa đựng thông tin hữu ích trên web để hỗ trợ tốt hơn cho chiến lược SEO, người làm SEO thường nghe thấy các câu kiểu như:
Có vẻ như nỗi sợ hãi “ không đạt thứ hạng” là một đòn tâm lý ảnh hưởng lớn. Lối suy nghĩ này có thể nghiền nát sự sáng tạo của người làm SEO và hạn chế các kết quả. Bằng việc phát triển content tập trung vào phần đỉnh, mang lại thông tin có tính giáo dục, hữu ích, thì bạn hoàn toàn có thể đạt được thứ hạng cho các từ khóa cạnh tranh cao.
Bạn cũng có thể tận dụng các sự kiện đang diễn ra trong hiện tại. Ví dụ như: vừa qua có một cuộc tấn công DDoS vào nhiều mạng lưới, và mức độ tìm kiếm liên quan đến chủ đề này tăng như tên lửa. Đây là thời điểm hoàn hảo để các công ty bảo mật hệ thống cung cấp các thông tin chung về chủ đề này liên quan đến cuộc tấn công DDoS ( các từ khóa mà khi bình thường vốn rất cạnh tranh, cực kỳ khó xếp hạng cao).
Các công ty thường tìm kiếm các kết quả tìm kiếm trả tiền và thấy rằng các từ khóa chủ đề bao quát hơn thường không mang lại nhiều chuyển đổi/ đường dẫn. Nhưng điều mà họ không hiểu họ đây là SEO hoạt động hoàn toàn khác với tìm kiếm trả tiền- đó là hành trình của khách hàng có thể thường có nhiều điểm dừng trên con đường tạo ra sự chuyển đổi.
Sự hạn chế trong cách nghĩ sẽ vô tình làm cản trở tiềm năng trọn vẹn của content trên website và khả năng của nó để giúp cho người dùng xuyên suốt quá trình tìm hiểu và ra quyết định mua hàng.
Hãy nhớ rằng, một sứ mệnh quan trọng của các công cụ tìm kiếm là hướng dẫn người dùng tìm ra câu trả lời cho câu hỏi của họ trên các website. Và nhiều người tìm kiếm có thể trở thành khách hàng của bạn.
Những trang web hay tuyệt được thiết kế để giúp đỡ cho các đối tượng tiềm năng và khách hàng ( chứ không phải tập trung hoàn toàn vào đội ngũ sale của công ty). Hãy luôn nhớ là bạn đang tạo ra các thông tin hữu ích, mang tính thuyết phục, độc đáo cho người dùng để sau khi họ kết thúc quá trình tìm hiểu thì sẽ tới bước mua hàng. Điều này có nghĩa là việc cung cấp content được tạo ra nhằm mục đích tăng cường nhận thức và giáo dục người truy cập, cũng như là các thông tin đó phù hợp với khía cạnh, triển vọng mà họ sẵn sàng kết nối và tạo ra hành động.
Ví dụ như, nhiều trang web B2B cung cấp các trial, demo, báo giá miễn phí và những hình thức khác thông thường yêu cầu người dùng đăng ký thông tin. Hình thức Call-to-Action này khá hay và thích hợp với những ai sẵn sàng đăng ký và mua hàng. Nhưng sẽ ra sao nếu những người truy cập website đều không sẵn sàng cung cấp thông tin liên hệ của họ và không sẵn sàng kết nối với người bán hàng?
Bằng việc chỉ tập trung vào content call-to-action, thì những website như thế có thể bỏ lỡ cơ hội lớn để cung cấp thông tin hữu ích nhằm thu hút sự quan tâm, tăng cường sự nhận thức và giáo dục đối tượng triển vọng. Các loại content mang tính giáo dục, hướng dẫn, thông tin chung sẽ giúp cho trang web tiếp cận người truy cập tốt hơn. Những người này biết thương hiệu của bạn và website của bạn, và họ có khả năng sẽ quay lại với bạn trong hành trình của họ.
Thêm nữa là, content tổng hợp thì được yêu cầu để hỗ trợ cho chiến lược SEO mạnh mẽ- một chương trình tiếp cận triển vọng tất cả các giai đoạn nghiên cứu và mua hàng.
Nếu như trang web của bạn chỉ hoàn toàn tập trung vào việc chuyển đổi, thì bạn đang tự đóng khuôn quá cứng nhắc. Bạn bỏ lỡ cơ hội markting trên công cụ tìm kiếm để tăng độ nhận diện thăng hiệu, giáo dục người dùng, và bắt đầu kết nối với đối tượng có triển vọng mới.
Đừng chỉ quá tập trung vào việc tạo ra chuyển đổi. Hãy đảm bảo là website của bạn cho phép chiến lược SEO và hỗ trợ tất cả mục tiêu kinh doanh khác. Hãy giúp đỡ các đối tượng có triển vọng trong suốt quá trình tìm hiểu và mua hàng. Hãy đảm bảo là trang web của bạn phù hợp với nhu cầu khách hàng, chứ không phải tiêu chí của đội ngũ kinh doanh của công ty.
