Bán hàng mà lại không hiểu thấu đáo về sản phẩm mình bán thì quả là một điều tồi tệ không tưởng. Nếu không có kiến thức về hoa, kinh nghiệm bảo quản, cách trang trí, cắm hoa tươi, thậm chí ý nghĩa của từng loại hoa, bạn sẽ không thể đảm bảo công việc kinh doanh hoa online của mình được thuận lợi. Hơn nữa, mọi thông tin tư vấn cho khách hàng mua hoa online của bạn sẽ bị mù mờ khi họ muốn được tư vấn. Đa số những người bán hoa thường rất khéo léo, luôn biết kết hợp ý nghĩa của mỗi loại hoa để níu kéo và mời mọc khách mua hoa online .
Kinh doanh hoa tươi online cũng có điểm khó và dễ. Điểm tuyệt vời nhất của thương mại này là ý tưởng còn khá mới và chưa được nhiều người thực hiện. Khuyên – một cô chủ 9X kinh doanh cửa hàng hoa online cho biết: “Mình thấy nhiều người bán quần áo online, bán mỹ phẩm nữa, rất nhiều. Trong khi đó, tôi yêu hoa và nhận thấy hiện nay người mua hoa thường đến trực tiếp điểm bán. Rất ít nơi kinh doanh hoa trực tuyến, hoặc nhận dịch vụ e-mail điện hoa trực tuyến. Vì vậy, tôi đã mạnh dạn mở một shop hoa online mang tên Smile Shop. Ngoài việc phải có kiến thức về marketing online, bạn cần có chiến lược thật cụ thể và tính toán chính xác các chi phí và mục tiêu marketing mong muốn. Nếu không rất dễ xảy ra tình trạng “ném tiền qua cửa sổ”. “.
Kinh doanh trực tuyến mà không có trang web giống như đi câu cá mà không có mồi. Nếu bạn là một người có kiến thức nhất định trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến bạn sẽ biết rằng một trang web rất cần thiết cho một cửa hàng nhỏ hoặc một công ty. Website là nơi cung cấp thông tin của bạn cho người dùng, người đọc, khách hàng tiềm năng. Hãy để website thay mặt bạn quảng cáo những dịch vụ mà shop hoa tươi online của bạn cung cấp cho mọi người. Thay vì bạn phải bỏ ra vài đô la với từng người một thì thay vào đó, một website đẹp sẽ “giao tiếp” với hàng nghìn người về loài hoa mà bạn kinh doanh.
Nếu bạn muốn kinh doanh hoa online lâu dài thì nên xây dựng thương hiệu cho riêng mình bằng cách đầu tư vào website. Website có tác dụng bán hàng, quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ đến nhiều khách hàng hơn. Hơn nữa, vì kinh doanh online không có shop nên việc tạo website là hoàn toàn cần thiết. Khách hàng có thể ghé thăm cửa hàng website của bạn mà vẫn biết được sản phẩm, thông tin địa chỉ, cách thức đặt hàng, giao hàng.
Sự tiện lợi của website là khách hàng không cần phải đến tận nơi để chọn hoa, đặt hoa và thanh toán. Chỉ cần một cuộc trò chuyện trên cửa sổ chat của website hoặc một cuộc điện thoại, bạn sẽ nhận được bó hoa chỉ sau vài giờ. Tuy nhiên, hạn chế của việc mua hàng online là khách hàng chỉ được xem qua hình ảnh trên mạng, không được xem thực tế, không được sờ tận tay nên khó cảm nhận được rõ ràng chất lượng và vẻ đẹp của sản phẩm. Bạn muốn tối ưu website của mình thì đừng bỏ qua bài viết 5 thay đổi nhỏ trên website thu hút đông đảo người truy cập.
Khi chăm chút cho website, bạn không thể bỏ qua yếu tố đầu tiên: hình ảnh sản phẩm đẹp. Kinh doanh online không chỉ vậy, không chỉ mở shop hoa online bạn còn phải chăm chút cho website thật tốt, đặc biệt là khâu sản phẩm phải thật bắt mắt. Ảnh đẹp, khách hàng có thể quyết định mua hay không. Nếu bạn muốn có thêm kỹ năng chụp những bức ảnh lung linh, hãy tham khảo thêm các kỹ thuật chụp và công cụ chỉnh sửa ảnh trực tuyến.
Ngoài ra, bạn nên cập nhật thường xuyên các bài viết, hình ảnh hay video liên quan đến chăm sóc hoa, cắm hoa, hàng mới về,… để khách hàng có ảnh hưởng cực kỳ quan trọng đến doanh số bán hàng của bạn. . Đây vừa là cách để bạn chăm sóc khách hàng vừa kết hợp với việc quảng bá thương hiệu shop hoa online của mình. Bài viết cách phát triển fanpage sẽ giúp bạn có thêm những ý tưởng mới để kinh doanh hoa online thành công.
Để website hoạt động tốt, có nhiều người truy cập mỗi ngày, bạn cần tối ưu hóa giao diện, tính năng, nội dung và hình ảnh trên đó. Giao diện dễ nhìn, đẹp, phù hợp với cả máy tính và di động, tải nhanh, không bị lỗi. Tính năng cần thiết nhất là nút đặt hàng. Các bước đặt hàng và thanh toán cần đơn giản và dễ thực hiện để đảm bảo thuận tiện cho khách hàng. Nội dung bài viết và hình ảnh rất cần thiết, đúng trọng tâm, chân thực nhất để thu hút sự quan tâm của khách. Điều đáng ghét nhất là đăng những hình ảnh xấu, tối, kém chất lượng, nhòe nhoẹt… khiến khách hàng lướt qua. Xem cách Đặt tên shop hoa tươi hay.
Chưa cần biết sản phẩm của bạn thực sự chất lượng tới đâu, dịch vụ khách hàng thế nào, nhưng nếu cái nhìn đầu tiên mà họ thấy là một trang giao diện xấu, hình ảnh mờ, sẽ không quá một phút để họ tìm đến những shop hoa online ộng lẫy khác. Bởi thế để giữ chân được khách hàng lâu hơn, thì giao diện trang, hình ảnh sản phẩm của bạn phải đẹp, phải lung linh, trước khi muốn họ nhấc điện thoại gọi giao hàng.
Tiếp cận khách hàng, tăng doanh thu là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng đều hướng tới. Nhưng khi đại dịch đến, việc này trở nên khó khăn hơn bao giờ hết khi phải thực hiện giãn cách xã hội. Mặc dù hiện tại đã nới lỏng giãn cách nhưng tình trạng kinh doanh chưa có mấy khởi sắc. Vì vậy để tăng khả năng tiếp cận khách hàng, Dịch Vụ SEO đang được xem là giải pháp số một cho các công ty trong thời điểm “sống chung với dịch” như hiện nay.
Ưu điểm của dịch vụ SEO kinh doanh hoa. Để biết vì sao các doanh nghiệp có nhu cầu cao về dịch vụ SEO, hãy cùng điểm qua những ưu điểm mà SEO mang đến trong kinh doanh:
Tăng lượng truy cập vào trang web: SEO sẽ giúp tăng khả năng hiển thị website trên công cụ tìm kiếm Google. Từ đó lượng người truy cập vào website tăng lên, giúp tăng khả năng chuyển đổi ROI hơn.Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng: SEO hiệu quả giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cao hơn, giúp công ty bán được hàng nhiều hơn. Từ đó tăng doanh thu bán hàng.Mở rộng thị trường: Internet là một không gian rộng lớn. Khi thực hiện chiến dịch SEO hiệu quả thì doanh nghiệp dễ dàng hơn khi mở rộng thị trường, mở rộng đối tượng khách hàng, thậm chí đa dạng hóa sản phẩm.Nâng cao thương hiệu: Xuất hiện ở những vị trí cao trên trang tìm kiếm chứng minh thương hiệu doanh nghiệp của bạn hoạt động lâu năm và là website đáng tin cậy.Tiết kiệm chi phí quảng cáo: SEO là một hình thức quảng cáo trên mạng Internet chi phí thấp hơn so với những loại quảng cáo khác. Vì vậy doanh nghiệp của bạn vừa có thể marketing hiệu quả nhưng lại có thể tiết kiệm chi phí tối đa. Xem thêm Seo web bán hoa tươi online.
Để bán hàng hiệu quả, bạn có thể sử dụng hình thức quảng cáo website bằng cách chạy google adwords. Phương pháp này sẽ giúp danh mục, sản phẩm và website của bạn lên top trang tìm kiếm của google. Chi phí quảng cáo google Ads phụ thuộc vào từ khóa bạn chọn. Nếu bạn chọn từ khóa phổ biến nhất, được tìm kiếm nhiều nhất thì giá thầu sẽ cao. Ví dụ như “bán hoa tươi online”, “thương mại điện tử điện hoa”, “đặt hoa online” có giá thầu cao trên 10.000 / click. Nhưng nếu bạn chọn các từ khóa khác để quảng cáo như “hoa cưới” “hoa sinh nhật” thì giá thầu chỉ khoảng 2-3 nghìn / click. Tóm lại, muốn có nhiều đơn hàng thì bạn nên quảng cáo hoặc thuê dịch vụ SEO website. Chi phí mỗi ngày khoảng 200.000 – 1 triệu đồng tùy theo điều kiện của quán.
Hiện nay mạng xã hội Facebook đang là thị trường kinh doanh màu mỡ mà bất cứ ai cũng muốn tham gia, bán hàng trên Facebook đang bỏ xa cách bán hàng truyền thống bởi sự tiện lợi và đa năng của nó.
Để bán hàng trên Facebook, bạn cần xây dựng một fanpage riêng cho shop hoa của mình. Không chỉ bán hàng trên trang cá nhân mà bạn cần quảng bá, xúc tiến sản phẩm – thương hiệu trên fanpage để tăng doanh thu.
Nhớ rằng việc tạo tên Trang phải trùng với tên shop, tên cửa hàng trên website để khách hàng dễ nhận ra. Tất cả địa chỉ, thông tin, số điện thoại, dịch vụ giao hàng, vận chuyển, ưu đãi, giảm giá đều phải được cập nhật tương tự.
Cũng giống như website, bài viết và hình ảnh, video trên fanpage đều cần phải “chất”. Điều này có nghĩa là phải sáng tạo, không sao chép từ nơi khác, thông tin phải thực sự hữu ích để người dùng like và share. Khi fanpage hoa online của bạn đông đảo người hâm mộ, nếu trên trang có nhiều hoạt động hấp dẫn, khách hàng comment hoặc inbox đặt hàng.
Hình thức quảng cáo facebook ads giống như quảng cáo google giúp các shop hoa online nói riêng và các shop online nói chung thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Để chạy quảng cáo Facebook, bạn cần có thẻ visa thanh toán quốc tế. Khi bạn đã thiết lập phương thức thanh toán thành công, bạn có thể tạo quảng cáo đầu tiên của mình với một bài viết bán hàng độc đáo. Hãy đăng tất cả các sản phẩm hoa tươi cắm trong chậu, theo bó đẹp nhất trên fanpage gian hàng. Các chương trình ưu đãi về giá, chính sách vận chuyển phải phù hợp với website để tạo uy tín với khách hàng.
Khi chọn bài viết quảng cáo bán hàng trên facebook, hãy chọn bài viết hấp dẫn, nêu được cái hay, cái lợi của sản phẩm đối với khách hàng, khách hàng được gì khi mua hàng tại đây,… tìm kiếm, khách hàng quan tâm để bỏ tiền ra mua hoa của bạn.
Lưu ý, nội dung từng từ và chữ trên ảnh phải phù hợp với chính sách quảng cáo của Facebook. Hình ảnh chỉ nên chứa 20% text, nếu nhiều quá thì quảng cáo sẽ không chạy hoặc nếu có thì khả năng hiển thị sẽ kém. Chi phí quảng cáo facebook linh hoạt hơn quảng cáo googel, bạn có thể đặt ngân sách 1 ngày tối thiểu 20.000 và tối đa không giới hạn. Số tiền facebook mặc định cho mỗi chiến dịch quảng cáo là 220.000đ. Tuy nhiên, nếu bạn mới bắt đầu học chạy hoặc chưa có điều kiện đầu tư, bạn có thể đặt trước khoảng 60.000 đồng / ngày. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm chạy quảng cáo facebook thì có thể tìm hiểu trước về kinh phí chạy quảng cáo facebook cho người mới bắt đầu.
Để thu hút được người dùng trên Facebook, nội dung của bạn phải độc đáo và thú vị. Bạn có thể trở thành một chuyên gia về hoa, tư vấn cách chọn hoa, tên gọi của từng loại hoa, cùng những kiến thức bổ ích về chúng… Mọi người thường thích đọc những thông tin được viết bởi những người có chuyên môn và trình độ hay là chuyên gia trong một lĩnh vực nào đó. Hãy chứng tỏ với họ, bạn là chuyên gia về hoa và họ sẽ chăm chú theo dõi những thông tin bạn đăng tải.
Tất cả những bài đăng phải có một tác dụng nào đó đối với những người like trang của bạn. Như thế sẽ giúp trang của bạn có được sự tương tác cao nhờ việc chia sẻ và bình luận của mọi người. Cho dù bạn có đang nóng lòng muốn bán hoa đến mức nào chăng nữa, thì việc chỉ đăng những bài viết bán hàng sẽ làm những khách hàng khó tính thêm cau mày. Thay vào đó hãy luôn tỏ ra hữu ích bằng việc cung cấp các mẹo vặt về hoa, mẹo phối màu khi cắm, cách lựa chọn các phụ liệu… để khách hàng luôn cảm thấy bạn sẵn sàng giúp đỡ họ trong mọi vấn đề về hoa và khách hàng sẽ liên tục cập nhật thông tin từ trang Facebook của bạn.
Thông tin mà bạn chia sẻ phải thật sự đa dạng! Một đường link đơn giản không thể nào thu hút được người dùng. Khi chia sẻ link, bạn cần kèm thêm một bức ảnh hay một đoạn mô tả nào đó thật hấp dẫn, điều này sẽ có tác dụng thu hút người dùng hơn rất nhiều so với một đường link đơn thuần.
Bạn thử làm theo cách này chưa? Nếu chưa thì hãy thử ngay từ bây giờ! Bạn có thể dùng các phần mềm photoshop để chèn thêm những dòng “Quote” vào một bức ảnh đơn thuần và post kèm một đường link, chắc chắn sẽ hiệu quả hơn rất nhiều.
Để làm nên một shop hoa tươi online thành công không chỉ phụ thuộc vào chất lượng, giá cả sản phẩm mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như chính sách giao hàng, thanh toán, dịch vụ tư vấn – hỗ trợ, …
Hãy xây dựng chính sách giao hàng – vận chuyển – thanh toán rõ ràng nhưng phải đồng bộ cả trên website và fanpage. Chính sách phải linh hoạt, khéo léo, phù hợp với lợi ích của cả hai bên. Phù hợp với nhiều đối tượng khách lẻ hoặc khách buôn, khách hàng gần xa. Như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy mua sắm tại shop của bạn thoải mái hơn rất nhiều.
Như vậy, để mở một cửa hàng kinh doanh hoa tươi online không khó nhưng để giữ được sức sống và khẳng định được thương hiệu của mình trên thị trường thì không hề đơn giản chút nào. Hãy làm việc bằng sự đam mê và nhiệt huyết của mình để shop hoa online hoạt động lâu dài trên thị trường.
Nếu bạn muốn thu hút được nhiều người theo dõi trang, bạn cần phải quảng bá nó. Fanpage Facebook cần được quảng bá ở khắp mọi nơi để càng nhiều người thấy nó càng tốt. Một số nơi mà bạn có thể quảng bá Fanpage của mình: Sử dụng đường link làm chữ kí trong email của bạn, trên Facebook cá nhân, đính kèm khi gửi thư tin tức (newsletter) cho khách hàng. Và đăng lên một vài mạng xã hội lớn khác như: LinkedIn, Pinterest, Zalo, Zing,…
Không những thế, bạn cần phải theo dõi các chỉ số trong trang Facebook của bạn để xem thời gian online của fan ra sao, loại bài đăng nào được yêu thích nhất,… để rút ra kinh nghiệm đăng bài hiệu quả cho mình. Khung giờ đăng bài trên Fanpage cũng cần được lưu ý. Thời gian để đăng bài tốt nhất là từ 8h sáng – 11h sáng và từ 2h chiều đến 5h chiều, 6h tối đến 11h tối. Bởi những cung thời gian này, Facebook có lượt truy cập cao nhất và khả năng để người dùng thấy và tương tác với bài đăng của bạn cũng cao nhất.
Khi bạn đăng một bài nào đó trên Facebook, có thể về sản phẩm, dịch vụ hay một bài chia sẻ nào đó do chính bạn viết. Bạn có thể tham khảo một vài trang có lượng fan lớn và nội dung có liên quan tới những chủ đề đó, tìm hiểu xem trang sẽ sẵn sàng chia sẻ nó, sau đó bạn có thể thương lượng để hai bên cùng chia sẻ bài của nhau. Bạn có thể tìm các trang này bằng cách gõ một vài từ khóa có trong bài viết của bạn vào các công cụ tìm kiếm (google, cốc cốc…), rồi chọn trang nào có lượt theo dõi lớn nhất, gửi email cho họ, gửi yêu cầu một cách lịch sự nhất có thể nếu như họ quan tâm tới những link mà bạn share.
Nhờ vào việc xây dựng fanpage và các bài đăng, ảnh chụp của mình trên Facebook, cũng như nhờ vào sự kết nối mạnh mẽ giữa cộng đồng, bạn hoàn toàn có thể tạo nên thương hiệu hoa lớn và nổi bật cho chính mình thông qua việc bán hàng trên Facebook.
Mặc dù bán hàng trên Facebook không cần vốn đầu tư lớn và sự chuyên nghiệp, nhưng nó vẫn đòi hỏi người bán hàng phải đảm bảo được các đầu mục về giao diện, hình ảnh, nguồn cung ứng, kinh nghiệm và dịch vụ khách hàng. Một khi tất cả đã sẵn sàng, bạn có thể nhập cuộc và chuẩn bị sẵn một máy đếm tiền kẻo bị mỏi tay khi đếm.
Hiện tại chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi thiết kế web bán hoa online được thiết kế logo shop hoa miễn phí + tên miền + hosting + hướng dẫn quảng cáo seo tổng thể marketing online miễn phí. Hãy liên hệ chúng tôi để biết thêm chi tiết.
