Ngày nay, sàn giao dịch thương mại điện tử là lựa chọn tối ưu cho các shop bán hàng, đặc biệt là những shop hạn hẹp về kinh phí vận hành và quảng cáo. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản là bạn đã có ngay một gian hàng riêng cho mình ở những sàn thương mại điện tử có quy mô lớn và uy tín.
Vậy trong những sàn thương mại điện tử hiện có ở Việt Nam, bạn đã nghe đến Tiki chưa? Bạn có biết Tiki là một trong những website HOT nhất hiện nay với lượng truy cập và mua hàng cực khủng? Hãy cùng Uplevo đi tìm hiểu cách bán hàng trên Tiki và chi tiết xoay quanh sàn thương mại điện tử này nhé!
Tiki bán hàng hiện đang là trang thương mại điện tử uy tín hàng đầu Việt Nam với hàng nghìn lượt truy cập mỗi ngày. Đây thực sự là một mảnh đất màu mỡ để bạn kinh doanh online hiệu quả.
Bán hàng trên Tiki có hiệu quả không thì còn phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm bạn cung cấp cho khách hàng có chất lượng với phù hợp nhu cầu của họ hay không. Tuy nhiên, nếu bạn tin chắc rằng sản phẩm của mình đáp ứng được những tiêu chí trên thì việc bán hàng trên Tiki chắc rằng sẽ hiệu quả. Tại sao ư? bởi vì:
Ở trên chỉ là một số ít trong như lợi mà bạn nhận được khi đăng ký bán hàng cùng Tiki. Và đương nhiên với những chính sách hỗ trợ tối đa cho nhà bán hàng như vậy thì chắc rằng việc bán hàng trê Tiki của bạn sẽ hiệu quả về mặt thời gian, tiết kiệm được chi phí ship hàng và đóng gói, tiết kiệm được diện tích kho bãi. Và đương nhiên còn hiệu quả về lượng khách hàng khủng từ Tiki
Đây là câu hỏi mà khá nhiều người thắc mắc trước khi muốn đăng ký bán hàng trên Tiki. Và đương nhiên bạn sẽ được miễn phí khi:
Với mô hình thu phí đơn giản và mức phí cạnh tranh, khi hợp tác với Tiki đối tác sẽ không phải gặp khó khăn trong vấn đề hoạch toán doanh thu – chi phí. Hiện nay, Tiki chia sẻ một phần lợi nhuận của đối tác dựa trên 3 khoản phí chính: Chiết khấu, Thanh toán và Chuyển hoàn.
Có thể thấy Tiki vẫn là kênh bán hàng hấp dẫn dành cho các shop kinh doanh.
Trước khi đăng ký bán hàng trên Tiki? Chúng ta cùng thử phân tích xem: Vì sao nên mở gian hàng thương mại trên Tiki?
Với thị trường Việt Nam, chẳng ai còn lạ gì với sàn thương mại Tiki. Là một sàn thương mại điện tử lớn nhất của người Việt cho người Viêt, Tiki có tập khách hàng riêng. Sau hơn 7 năm có mặt trên thị trường, Tiki nổi bật lên với chất lượng dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp và độ tin cậy cao. Những ưu điểm sau luôn thu hút các shop đăng ký web bán hàng trên Tiki:
Và đương nhiên rồi, muốn đăng ký bán hàng trên Tiki thì bạn cần những giấy tờ sau:
Đối với Doanh nghiệp đăng ký bán trên Tiki thì cần có bản sao giấy phép đăng ký kinh doanh.
Đối với Hộ kinh doanh đăng ký bán hàng cùng Tiki thì cần có: Bản sao giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh, bản sao giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế.
Trường hợp không có giấy phép đăng ký kinh doanh thì sao? thì đương nhiên không đăng ký bán hàng trên Tiki được đó các mẹ. Các mẹ sẽ nhận được một thông báo “Tiki rất tiếc chưa thể hợp tác với Quý đối tác do chưa có đủ giấy tờ đăng ký kinh doanh”.
Có vô vàn lý do để bạn nhanh chóng đăng ký ngay cho mình một tài khoản để bán hàng cùng Tiki. Nhưng hôm nay mình sẽ đưa ra một vài lý do mà mình tâm đắc nhất ở Tiki thôi.
Trong báo cáo mới nhất của iPrice công bố vào 08/01/2019 thì Tiki lọt vào top 10 trang Thương mại Điện tử ASEAN có lượng truy cập cao. Mỗi tháng, Tiki có hơn 13 triệu lượt khách truy cập và tăng lên 50% mỗi năm.
Trong số đó có đến 40% là khách hàng trung thành thường xuyên mua sắm trên trang. Số liệu này cho thấy, bán hàng cùng Tiki sẽ không bào giờ hạ nhiệt đối với các shop kinh doanh khi mà lượng truy cập vào website của trang này khá là cao.
Khi bán hàng trên Tiki, mức chiết khấu cho mỗi đơn hàng dao động từ 1 đến 20% tùy từng danh mục hàng hóa. Đây là mức chiết khấu đã bao gồm tất cả các chi phí như duy trì, kho vận, đóng gói, giao nhận… chưa bao gồm phí thu hộ. Với mức chiết khấu quá hợp lý như vậy thì Tiki xứng đáng là nơi để các chủ shop “trao thân gửi phận”.
Tiki cũng chịu trách nhiệm trong khâu đóng gói và giao hàng, bạn không tốn kém tiền bạc mua vật tư, không tốn tiền thuê shipper. Với hệ thống kho hàng trải dài từ Bắc vào Nam thì hàng hóa tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh được giao trong vòng 48h từ khi đặt hàng, vì vậy tỉ lệ đơn hàng thành công cao hơn, bạn cũng nhận được tiền nhanh hơn.
Thế nên, khi bán hàng cùng Tiki bán sẽ không phải đau đầu với những tin nhắn báo chưa nhận được hàng từ khách hàng và sẽ không còn lo lắng sẽ mất khách.
Với việc mở rộng hệ thống kho bãi tại 8 tỉnh thành, Tiki không chỉ giải quyết rào cản về thời gian giao hàng, mà còn thể hiện sự am hiểu thị trường và mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất của mình thông qua dịch vụ giao hàng xuyên suốt trong các ngày cuối tuần và những dịp lễ tết khi mà nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng luôn tăng mạnh.
Theo khảo sát đối với khách hàng của Tiki thì 95% khách hàng hài lòng khi trải nghiệm mua sắm trên Tiki về chính sách vận chuyển, bảo quản hàng hóa, chính sách đổi trả và chăm sóc khách hàng. Cho nên đây xứng đáng là sàn thương mại điện tử uy tín hàng đầu Việt Nam.
Vì vậy mà lượng khách hàng trung thành sẵn sàng mua hàng trên 5 đơn/năm trên Tiki cũng rất cao. Bạn có thể yên tâm mà bán hàng cùng Tiki, hứa hẹn đây sẽ là mảnh đất màu mỡ để bạn trồng và hái ra tiền đấy.
Có thể nhìn thấy kho hàng hóa của Tiki được trải dài từ Bắc vào Nam với 8 kho hàng trên toàn quốc. Bao gồm TP. HCM với 3 kho hàng, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang và Cần Thơ với 1 kho hàng ở mỗi tỉnh thành.
Điều này không chỉ khẳng định sự phát triển không ngừng nghỉ của Tiki mà còn mong muốn đem đến chính hàng vận chuyển tuyệt vời nhất cho khách hàng của mình.
Bạn hãy yên tâm với những chính sách bán hàng trên Tiki, đặc biệt sàn TMĐT này hỗ trợ nhà bán hàng Tiki lưu trữ hàng hóa, giúp bạn bảo quản trong suốt quá trình kinh doanh. Bên cạnh đó, Tiki sẽ chịu trách nhiệm và sẵn sàng đền bù khi xảy ra mất mát hoặc hư hỏng.
Tỷ lệ trả hàng của Tiki cực thấp so với các sàn thương mại điện tử khác trên thị trường, chỉ dưới 3%. Bạn không còn phải đau đầu vì nỗi lo hoàn đơn, điều này sẽ giúp bạn ổn định dòng tiền.
Chăm sóc khách hàng khi bán hàng trên Tiki như thế nào? Với đội ngũ nhân viên tư vấn được đào tạo chuyên nghiệp, Tiki sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm cũng như giải quyết các vấn đề hậu mãi.
Ngoài những ưu điểm nổi bật kể trên, thì những ưu điểm sau đây cũng không thể không nhắc đến khi bàn luận về chính sách bán hàng trên Tiki:
Với những lý do nên bán hàng cùng Tiki ở trên thì chắc chắn bạn sẽ xiêu lòng ngay với Tiki và mong muốn về một nhà với Tiki ngay và luôn. Tuy nhiên, nhập gia thì phải tùy tục nên trước khi về một nhà thì hãy tìm hiểu những quy định và chính sách bán hàng trên Tiki cái đã nhé.
Một lưu ý cho các shop khi đăng ký bán trên Tiki là chuẩn bị trước đầy đủ giấy tờ đăng ký kinh doanh (ĐKKD) và Hợp đồng với Tiki (có bản mẫu). Shop buộc phải có Tên giấy phép/Tên công ty trên giấy tờ và Số đăng ký kinh doanh. Mách nhỏ bạn khi điền thông tin Người liên hệ trực tiếp thì ít nhất phải từ 5 kí tự và tối đa không quá 50 kí tự nhé.
Để đăng ký bán hàng trên Tiki, bước đầu tiên bạn vào trang chủ https://tiki.vn/. Tại đó ở góc trên cùng bên phải có mục Bán hàng cùng Tiki. Nhấn chuột vào đó sẽ hiện ra 1 ô như hình dưới, bạn click Đăng ký ngay
Khi đã vào được trang với tiêu đề Đăng ký bán hàng cùng Tiki, bạn phải điền đầy đủ mọi thông tin trong biểu mẫu, bao gồm các đầu mục lớn như: Thông tin liên lạc, Thông tin doanh nghiệp và Thông tin khác.
Ở mục Thông tin liên lạc bạn cần phải điền đầy đủ, chính xác và nhất quán mọi yêu cầu của Tiki. Đây là thông tin cá nhân mà Tiki sẽ sử dụng để quản lý và trao đổi đối với mỗi một doanh nghiệp. Vậy nên nếu thông tin liên lạc bị sai lệch sẽ rất ảnh hưởng đến lợi ích của doanh nghiệp sau này.
Với mục Thông tin doanh nghiệp, ngoài một số thông tin cơ bản như: Tên công ty, địa chỉ công ty, quy mô công ty… thì Tiki còn yêu cầu phải chuẩn bị một số giấy tờ như sau:
1.Giấy đăng ký kinh doanh hoặc Giấy chứng nhận đầu tư đối với doanh nghiệp nước ngoài.
2.Giấy uỷ quyền trong trường hợp người ký hợp đồng không phải là người đại diện theo pháp luật.
3.Bản hợp đồng đã điền đầy đủ thông tin bên A (Bản hợp đồng theo mẫu của Tiki)
Lưu ý: Với tất cả chứng từ như trên đều nộp là bản scan và Tiki chỉ chấp nhận tập tin hình ảnh pdf, word, excel, có giới hạn dung lượng.
Trong trang tiếp theo, bạn tải về biểu mẫu Danh mục sản phẩm. Điền danh sách hàng hoá của mình kinh doanh vào đó, sau đó tải lên hệ thống. Ngoài ra, Tiki cũng sẽ yêu cầu chọn một danh mục hàng hoá chính mà bạn kinh doanh.
Cuối cùng khi đã đảm bảo tất cả các thông tin trên bạn đều điền đầy đủ và chính xác thì hãy click vào ô Tôi đã đọc và hoàn toàn đồng ý với các điều khoản, chính sách & quy định khi kinh doanh trên sàn Tiki rồi ấn nút Hoàn tất biểu mẫu và gửi.
Như vậy là bạn đã hoàn thành xong việc đăng ký bán hàng trên Tiki. Việc của bạn bây giờ là chờ email phản hồi của Tiki trong vòng 24-48 tiếng.
Nếu các thủ tục đều được thông qua, hợp đồng sẽ được cho bạn qua đường bưu điện.
Để có thể bắt đầu các hoạt động kinh doanh của mình một cách hiệu quả, Tiki sẽ hướng dẫn và chia sẻ với bạn các quy trình bán hàng, quy định vận hành ở Tiki dành cho đối tác thông qua một khoá học có tên là Tăng trưởng kinh doanh cùng Tiki.
Trải qua khoá học bạn sẽ tiếp thu được những kiến thức nền, cũng như hiểu rõ hơn về Tiki để có thể sẵn sàng hợp tác thành công.
Quy trình thao tác trên hệ thống cách đăng sản phẩm trên Tiki như sau:
Để sản phẩm được duyệt nhanh nhất các bạn cần lưu ý điền đầy đủ các thông tin sản phẩm bắt buộc, chọn đúng ngành hàng, chuẩn bị đầy đủ các hồ sơ và đặc biệt là đảm bảo hình ảnh và nội dung sản phẩm tuân theo quy định của Tiki. Ngoài ra, với một số sản phẩm không yêu cầu giấy tờ sẽ được chuyển tự động sang mục “Chờ duyệt” luôn.
Nếu muốn tìm hiểu chi tiết hơn nữa về các cách đăng bán theo từng mô hình sản phẩm khác nhau bạn có thể truy cập vào Tiki Care. Tại đây Tiki sẽ hướng dẫn từ A đến Z cho bạn.
Mỗi khi có đơn hàng mới, hệ thống sẽ báo ngay về cho bạn qua email đã đăng ký. Nhận được thông tin của khách hàng, bạn cần gọi điện cho khách, xác nhận đơn hàng, số tiền, phí vận chuyển, khuyến mại… theo đúng thông tin mà hệ thống báo.
Sau đó, bạn gói hàng cẩn thận và cập nhật thông tin với bên giao hàng để họ đến lấy và chuyển hàng giúp bạn. Sau mỗi đơn hàng thành công (tức là khi người mua hàng đã nhận được hàng và thanh toán) tiền sẽ được chuyển vào tài khoản mà bạn đã đăng ký từ khi mở tài khoản bán hàng.
Bên cạnh đó, Tiki cũng có chính sách phí và biểu phí chiết khấu áp dụng riêng biệt đối với từng mặt hàng nên phần này các bạn cũng cần nghiên cứu kỹ lưỡng ngay từ đầu nhé.
Hướng dẫn bán hàng trên tiki. Nên kinh doanh gì trên Tiki có lẽ sẽ là câu hỏi của nhiều bạn khi không tìm được một ngành nghề ưng ý cho mình. Vậy hãy điểm qua 10 mặt hàng hot trên Tiki bạn có thể lựa chọn khi đăng ký bán hàng trên Tiki nhé. Tiki hiện đang kinh doanh khoảng 10 ngành hàng chính có thể liệt kê theo danh sách dưới đây:
Cách bán hàng trên tiki như thế nào cho hiệu quả? Đây không phải là thắc mắc của riêng bạn đâu, hôm nay mình mạn phép đem đến cho các bạn 13 cách bán hàng trên Tiki.vn hiệu quả nhất mà bạn có thể áp dụng không chỉ riêng trên Tiki mà còn có thể áp dụng cho những sàn TMĐT khác.
Bán hàng trên Tiki như thế nào để lấy được lòng khách? Nên gói hàng bằng hộp carton, chống xốc bằng loại xốp bong bóng thì mới đảm bảo hàng được bảo vệ cẩn thận, giảm thiểu rủi ro hàng bị vỡ, dập khiến khách hàng không hài lòng hoặc từ chối nhận hàng.
Một lưu ý nhỏ là các hệ thống TMĐT thường xử lý các yêu cầu của khách hàng rất chậm, kém. Nên khi gọi xác nhận đơn hàng, bạn hãy nhắc khách hàng khi nhận hàng có vấn đề gì hãy gọi trực tiếp cho bạn, không gọi lên tổng đài. Khi đó, bạn có thể trực tiếp xin lỗi khách, kiểm tra hàng và tìm biện pháp đền bù ổn thỏa cho cả hai bên.
Rất nhiều bạn đang bán một mã sản phẩm rất tốt thì rất vô tư không để ý gì, khi thấy doanh số tụt đi mới tá hỏa đi tìm nguyên nhân thì thấy sản phẩm mình đang bán được chào với giá rẻ hơn rất nhiều.
Bán hàng trên Tiki cần những gì để hút khách? Kinh nghiệm xương máu là cần tạo ra sự khác biệt, không đua nhau về giá. Bởi cạnh tranh về giá không bao giờ là cách hay, không bền vững vì nếu cứ đua nhau giảm giá thì người được lợi là khách hàng, và bạn sẽ phải chịu lỗ.
Nên giữ nguyên giá hoặc hạ thấp một chút nhưng kèm khuyến mại hấp dẫn như bán theo combo, tặng quà, hoặc đổi hình ảnh sản phẩm, đổi cách gọi đi cũng là một gợi ý rất đáng thử.
Các bạn cũng biết trên các Sàn thì hàng Trung quốc với hình ảnh, mẫu mã bắt mắt, giá lại rẻ, bởi vậy khi đặt cạnh hàng Việt thì hàng Tàu luôn ăn đứt. Nên nếu bạn chọn bán hàng chất lượng, thì cách bán hàng trên Tiki hiệu quả là phải lưu ý về hình ảnh sản phẩm một chút, hoặc có thể lựa chọn bán hàng Tàu cũng được.
Một tình huống rắc rối nhiều khách hàng gặp phải đó là bạn vừa bán ở các kênh khác vừa bán ở trên Sàn. Chẳng hạn khi trên hệ thống còn 2 sản phẩm, bạn vừa bán ở kênh xong thì trên Sàn lại báo có đơn đặt hàng, dĩ nhiên là bạn sẽ bị phạt rồi.
Giải pháp cho tình huống này là, bạn hãy càng sớm càng tốt báo hệ thống là hết hàng sẽ không bị phạt hoặc phạt nhẹ hơn khi bị phát hiện. Tuy nhiên bạn cứ yên tâm nè, nếu bạn chọn hình thức lưu kho khi bán hàng cùng Tiki thì vấn đề hàng tồn kho bạn cứ ngồi đó đã có Tiki lo.
Đây là kinh nghiệm THEN CHỐT quyết định bạn có kinh doanh thành công hay không. Thói quen của một khách hàng khi lên Sàn mua hàng sẽ search hoặc click banner hoặc lựa chọn danh mục có sẵn.
Vậy khi bán hàng trên Tiki nếu sản phẩm của bạn thuộc chương trình khuyến mại ngay tại banner hoặc đứng đầu các danh mục sản phẩm thì chắc chắn khách hàng sẽ nhìn thấy sản phẩm, thấy gian hàng của bạn đầu tiên, khả năng họ sẽ lựa chọn bạn cao hơn.
Đối với thói quen search, một cách bán hàng trên Tiki đắt khách thì bạn nên áp dụng mẹo nhỏ là bạn thường xuyên đánh các tên sản phẩm của shop mình lên công cụ tìm kiếm của Sàn thì tên sản phẩm sẽ trở thành từ khóa được tối ưu. Khi khách hàng đánh tìm kiếm vào, tên sản phẩm gian hàng của bạn sẽ hiện ra ngay đầu trang.
Mọi hành động xấu như tự mua hàng của chính mình, cheat hệ thống, tìm cách chơi xấu đối thủ cạnh tranh, tận dụng khe hở của Sàn để lách luật,… có thể sẽ đem lại lợi ích trước mắt cho bạn. Thế nhưng về lâu dài, khách hàng sẽ không tin tưởng bạn, đối thủ cạnh tranh cũng nhận ra báo cáo lên hệ thống thì bạn sẽ không chỉ bị phạt mà còn nguy cơ phải dẹp gian hàng nữa đấy.
Bán hàng trên Tiki hay một sàn TMĐT bất kỳ, nếu quá chậm không theo quy định sẽ bị phạt tiền, mà khách hàng thì lại luôn muốn nhanh. Trong khi đó, việc xử lý qua Sàn vốn đã chiếm mất nhiều thời gian, nên việc xử lý đơn hàng không hoàn thành sớm thì khách không đợi được sẽ hủy đơn, tỉ lệ hoàn hàng sẽ cao, nguy cơ còn bị phạt tiền do chậm trễ nữa.
Tuy nhiên, những điều đó sẽ hầu như ít xảy ra với Tiki, vì như mình đã nói ở trên, với hệ thống kho rộng lớn như vậy, chính sách giao hàng nhanh như vậy thì việc xử lý đơn hàng giúp bạn sẽ không hề tốn nhiều thời gian. Nhưng vấn đề tiên quyết là bạn phải duyệt đơn hàng nhanh chóng cho khách để không bị mất đơn nhé.
Nếu như khách có thắc mắc, nhưng lại không biết số điện thoại của bạn để liên lạc, họ gọi lên tổng đài thì tỉ lệ hoàn hàng sẽ rất cao. Khi đó, mặc dù không phải lỗi của bạn nhưng bạn vừa bị trả hàng, vừa bị khách hàng đánh giá thấp ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín và doanh thu.
Trong vai trò là khách hàng, chắc hẳn bạn cũng hiểu, các nhân viên tổng đài đôi khi không hiểu hết, do đó khi giải đáp thắc mắc không ổn thỏa, khiến khách không hài lòng. Thế nên, kèm theo một namecard hay là thông tin liên hệ của cửa hàng trong gói hàng của khách hàng là cách bán hàng trên Tiki.vn khôn ngoan và hiệu quả, tạo được sự thân thiện với khách hàng.
Chưa hết đâu bạn có thể kèm theo tờ rơi hay catalogue những mặt hàng đang có khi gửi hàng cho khách, biết đâu đúng ngay sản phẩm họ đang cần mua thì chẳng ngần ngại gì mà đặt hàng. Đây là hình thức marketing mà chẳng phải tốn công sức hay chi phí nào cả, Cấc bạn hãy thử đi, bạn sẽ bất ngờ với hiệu quả nó mang lại đó.
Bán hàng quan trọng nhất vẫn là hàng chuẩn, hàng chất lượng. Chứ đừng nên bán hàng theo kiểu “treo đầu dê bán thịt chó nhé”, hình sản phẩm thì lung linh nhưng sản phẩm giao cho khách thì chẳng ra gì, lúc đó thì xác định bạn sẽ nhận được những đánh giá tiêu cực từ khách hàng.
Khách hàng sẽ tin tưởng hơn nếu như shop bạn bán hàng chuẩn, có uy tín. Khi bán hàng, bạn hãy xin thật nhiều phản hồi của khách hàng xem họ có hài lòng không.
Nếu khách chưa hài lòng thì hãy xin lỗi và tìm cách xử lý ổn thỏa. Nếu khách hàng ưng ý hoàn toàn thì nhờ họ vote sao tăng uy tín cho mình. Chỉ cần sản phẩm của bạn chất lượng thì không cần nhờ, khách cũng sẽ tự động vote và giới thiệu khách cho bạn.
Việc theo dõi này sẽ giúp bạn phát hiện được sự cố trong khi vận chuyển hoặc khách không nhận hàng,… để có thể chủ động xử lý kịp thời. Khi phát hiện ra sự cố, bạn hãy liên hệ với Tiki để giải quyết sớm nhất có thể, vì Sàn mỗi ngày hàng trăm ngàn đơn, họ chẳng hơi đâu mà lo cho bạn.
Do hệ thống thanh toán các Sàn chưa được hoàn thiện, nên tránh bị mất tiền oan các bạn phải đối chiếu mỗi khi tiền về với list đơn hàng thật cẩn thận.
Bán hàng trên Tiki cần những gì? đó là bạn cần củng cố kiến thức kinh doanh. Để nâng cao khả năng kinh doanh bạn nên tham gia khóa học “Tăng trưởng kinh doanh cùng Tiki”, cụ thể khi bạn đăng ký gian hàng thì Tiki sẽ gửi cho bạn các tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống để bạn có thể hiểu rõ các quy trình bán hàng, quy định vận hành ở Tiki dành cho đối tác.
Một lưu ý để có một cách bán hàng trên Tiki chuyên nghiệp là shop cần tìm hiểu kỹ chính sách, quy định, quy trình xử lý đơn hàng và hệ thống quản lý dành cho Nhà bán hàng (Seller Center). Hầu hết các bạn đều coi thường và không xem kỹ các bước này, tuy nhiên sau đó bị phạt thì lại làm ầm lên. Đó là một sai lầm lớn và thể hiện thái độ không chuyên nghiệp. Shop lưu ý nhé.
