Nếu bạn luôn đặt câu hỏi: "Làm sao để bán hàng online? Làm cách nào để bắt đầu bán sản phẩm trực tuyến thành công? Cách bán hàng online đắt khách như thế nào?..." Khi làm việc trong ngành, chúng tôi biết thêm nhiều cách bán hàng online hiệu quả. Đơn giản là vì hành vi mua sắm của khách hàng trên mạng khác hoàn toàn so với việc mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.
Mặt hàng bán online? Mặt hàng bán online chạy nhất 2021 là gì? Hiện nay, việc tìm kiếm các mặt hàng bán online hiệu quả là đề tài được nhiều người quan tâm, đặc biệt là các bạn trẻ năng động, thích buôn bán, kinh doanh online trên mạng Internet.
Việc bán hàng online có thể thấy rất phổ biến ở thời điểm hiện tại, chỉ dạo quanh Facebook thường ngày là bạn sẽ bắt gặp vô số bạn bè, người quen hay cả những người không quen biết đang bán
Cùng lắng nghe chia sẻ của một trong những thương gia vô cùng thành công trong ngành kinh doanh trực tuyến đồ chơi trẻ em dưới đây:
“Một vài năm trước, tôi đã từng tham gia quảng bá sản phẩm của mình trong một triển lãm hội chợ, với sự góp mặt đông đảo của rất nhiều các thương gia khác nhau. Bên cạnh gian hàng của tôi là một người đàn ông bán đồ chơi máy bay trực thăng, mẫu sản phẩm được ông nhập khẩu từ Trung Quốc.
Tại thời điểm đó, tôi không thể hiểu làm thế nào ông có thể kiếm sống được khi bán 10 USD cho mỗi chiếc máy bay đồ chơi ở triển lãm thương mại khi thuê gian hàng mình đã mất hơn 150 USD mỗi ngày, trong khi còn mất cả chi phí để đến hội chợ.
Đến cuối ngày đầu tiên, tôi đã học được một bài học có giá trị từ doanh nhân sáng tạo này về tiếp thị và khuyến mãi – ông đã bán được hơn 500 chiếc máy bay trực thăng đồ chơi. Ông chia sẻ với tôi rằng, chi phí để mua máy bay trực thăng là 2,25 USD mỗi chiếc và tổng chi phí thuê gian hàng trong ngày, bao gồm cả đi lại là 300 USD, chia trung bình tổng chi phí cho mỗi chiếc máy bay là 2,85 USD. Trong một ngày, một mình ông đã thu được hơn 3500 USD sau khi trừ mọi chi phí. Kết thúc 5 ngày hội chợ, ông đã bán được hơn 2.000 máy bay trực thăng đồ chơi…
Nhiều bạn trẻ ngày nay thích chăm sóc thú cưng. Vì vậy nếu bạn kinh doanh mặt hàng phụ kiện cho thú cưng cũng sẽ có cơ hội kinh doanh tốt. Bạn hãy tìm đến các nguồn hàng chất lượng, có thể tạo website hoặc lập Fanpage để giới thiệu sản phẩm
Có thể bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy danh sách bán online có mặt hàng này. Tuy nhiên, nhu cầu của người tiêu dùng về mặt hàng gạo sạch ngày càng lớn, nhất là các nguồn gạo nhật bản, thái lan,…
Đây là mặt hàng kinh doanh hot nhất hiện nay và được nhiều người săn đón. Nếu bạn có nguồn hàng đảm bảo chất lượng, giá cả phù hợp lại giao hàng tận nhà, chắc chắn khách hàng sẽ chọn bạn.
Kinh doanh online mặt hàng sách không phải là mới, tuy nhiên nếu biết cách kinh doanh, bạn vẫn có thể bạn hiệu quả và có lãi. Bạn cần chuẩn bị vốn, thiết kế website, bán trên Facebook và các sàn TMĐT.
Nếu bạn là người yêu hoa, hãy thử kinh doanh online mặt hàng này xem sao. Nhu cầu làm đẹp văn phòng, nhà ở, tặng hoa tươi ngày càng nhiều lên.
Vì vậy, bạn hãy tìm hiểu cách xây dựng website bán hàng kinh doanh hoa tươi, cách xây dựng các chương trình khuyến mại cũng như cách giao hàng thế nào cho đảm bảo.
Xã hội ngày càng phát triển, đời sống của mọi người được cải thiện nên những sản phẩm chăm sóc cho trẻ em rất được quan tâm. Đặc biệt là những mặt hàng dành cho mẹ và bé. Nếu bạn chuẩn bị được một lượng vốn kha khá, bạn cũng có thể kinh doanh online mặt hàng này.
Các shop hiện nay chủ yếu là bán sản phẩm quần áo may sẵn mà ít có cửa hàng bán vải vóc phục vụ nhu cầu may quần áo theo số đo của mọi người. Chính vì thế, bán vải vóc online là mặt hàng kinh doanh hot nhất hiện nay và có tính độc đáo riêng của mình.
Kinh doanh đồ lót, bikini cũng là một lựa chọn khá hay khi bạn chưa biết bán online nên bán gì? Đây là dòng sản phẩm quan trọng, không thể thiếu đối với các chị em. Một thân hình đẹp, hấp dẫn với 3 vòng chuẩn đều mong muốn được diện những bộ bikini hay đồ lót quyến rũ.
Mặt hàng thời trang này không hề kén người mặc, màu sắc dễ chọn nên các chị em đều không cần quá đắn đo khi mua sắm. Chính vì thế, các sản phẩm bikini, bra, đồ lót sẽ là mặt hàng lý tưởng cho những ai muốn buôn bán online
Nên kinh doanh online mặt hàng gì năm 2021 nhanh giàu? Cũng như ăn uống, mặc là một nhu cầu thiết yếu của con người, không ai mà không cần tới cả. Không bị áp lực về vốn, hơn nữa mua hàng online đã thành thói quen của người tiêu dùng vì họ không thích phải ra ngoài nắng mưa nữa.
Một trong những mặt hàng online bán chạy nhưng chưa từng lỗi mốt đó chính là kinh doanh online các phụ kiện nhỏ như khuyên tai, nhẫn, vòng tay,…..
Tuy chúng chỉ là những món đồ nhỏ, nhưng với các cô gái thì đó là yếu tố khiến cho bộ cánh trở nên hoàn mỹ hơn. Vì vậy với các cô nàng dù không hay chạy theo xu hướng thời trang hoặc ít quan tâm đến vẻ ngoài của mình đều sở hữu ít nhất một món đồ nhỏ xinh. Đây là mặt hàng vô cùng tiềm năng nếu bạn bắt đầu kinh doanh online với số vốn ít.
Kinh doanh online nên kinh doanh gì – bán đồng hồ online là câu trả lời khá phù hợp. Thời đại công nghệ bùng nổ, đồng hồ không còn chỉ để xem giờ, mà còn được sử dụng với mục đích như một món đồ công nghệ với nhiều tính năng đa dụng hiện đại, một phụ kiện trang sức thể hiện đẳng cấp cho chủ nhân nữa. Trong tương lai đây hứa hẹn sẽ là mặt hàng kinh doanh đầy tiềm năng.
Cũng như quần áo, giày dép là món đồ không thể thiếu. Giày dép thường không có nhiều mẫu, mốt như quần áo, váy vóc nên không khó để bạn kinh doanh.
Một trong các mặt hàng kinh doanh online ít vốn được nhiều người lựa chọn đó là phụ kiện thời trang. Đây là mặt hàng rất thích hợp cho các bạn mới bắt đầu bắt tay vào kinh doanh online bởi sự phong phú, đa dạng, nhu cầu ổn định và số vốn bỏ ra không quá nhiều.
Với những đô thị đông đúc và cuộc sống luôn bận rộn như Hà Nội hoặc Tp. Hồ Chí Minh thì hải sản là mặt hàng kinh doanh hot nhất hiện nay. Vì đây là những đô thị trọng điểm, đông dân cư, lại không gần biển, nên người dân không phải lúc nào cũng dễ kiếm hải sản như những người sống ở các vùng Thanh Hoá, Quảng Ninh, Nghệ An.
Hiện nay muốn mua trái cây thì không hoàn toàn cần phải ra chợ và chọn tận nơi. Rất nhiều các cửa hàng tạp hóa, siêu thị đã bắt đầu kinh doanh trái cây online khá hiệu quả. Tuy nhiên, bạn không nên kinh doanh theo cách thông thường mà nên chọn cách làm mới là kinh doanh online và theo mô hình combo.
Hiện nay, vấn đề an toàn thực phẩm đang là tin tức nóng hổi được người người quan tâm, nhà nhà chú ý. Để tìm được nguồn thực phẩm an toàn, sạch sẽ, đảm bảo sức khỏe là việc làm vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, nếu bạn còn đang băn khoăn về mặt hàng kinh doanh hot nhất hiện nay thì có thể thử sức với kinh doanh thực phẩm sạch.
Kinh doanh đặc sản cũng là một lựa chọn khá hay ho khi bạn chưa tìm được mặt hàng phù hợp với mình. Đồ đặc sản tại các vùng miền luôn là mặt hàng đắt khách tại các thành phố lớn như Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng… Mọi người khi đi du lịch, điều đầu tiên trước khi trở về là phải tìm mua bằng được đồ đặc trưng tại địa phương đó về làm quà hoặc sử dụng.
Nhắc đến những mặt hàng online bán chạy, có lẽ không có gì địch nổi các món ăn vặt. Từ học sinh, sinh viên, cho đến dân văn phòng, ai ai cũng thèm ăn vặt, và xu thế gọi đồ ăn online ngày càng phổ
Nếu như bạn không có hoa tay thì đây là một giải pháp tuyệt vời cho bạn. Như bạn đã thấy, nhu cầu làm dồ handmade càng ngày càng lớn, bạn hoàn toàn có thể mở một shop nhỏ bán các công cụ làm đồ handmade hoặc bán hàng online cũng là lựa chọn không tồi.
Tuy nhiên để làm được điều này, bạn cần phải tìm hiểu rõ bạn muốn bán và phục vụ công việc làm handmade cho mặt hàng nào. Thường tùy những mặt hàng handmade sẽ cần có các công cụ khác nhau, ví dụ với đồ làm từ len bạn sẽ cần nhập nhiều loại len khác nhau, que đan, móc,…Với đồ trang trí decor phòng thì cần dây thừng, súng bắn keo, gỗ, kìm,…
Có rất nhiều ý tưởng để bạn có thể biến những tờ giấy, keo dán, dây thừng, miếng gỗ,…thành những món đồ trang trí, decor handmade cực chất cho căn phòng. Bạn có thể bắt đầu đơn giản với việc tạo ra những bông hoa giấy, chụp đèn, lọ hoa, giỏ đựng đồ nhỏ xinh,… Tất cả những sản phẩm này bạn đều có thể tìm kiếm hướng dẫn làm ở trên mạng và các công cụ ở của hàng đồ điện, đồ handmade.
Đây là một trong các mặt hàng kinh doanh online ít vốn nhưng lại dễ làm, chỉ cần bạn sáng tạo và một chút khéo tay thì nó sẽ mang lại món hời cực lớn.
Các mặt hàng làm từ len cũng rất tiềm năng cho bạn nào đang có ý định kinh doanh đồ handmade. Hiện nay bạn có thể học cách đan, móc tạo ra nhiều sản phẩm từ len như quần áo, mũ, khăn, tất,…hay như những đồ chơi nhỏ như con vật bằng len, móc chìa khóa,… Quan trọng là bạn có một đôi tay khéo léo và tìm được nguồn hàng chất lượng, giá cả phù hợp.
Bên cạnh các đồ gia dụng giúp nâng cao tiện ích và tiết kiệm thời gian làm việc nhà ra, bạn có thể suy nghĩ tới việc buôn bán các mặt hàng kinh doanh online ít vốn như đồ trang trí, decor nhà ở hoặc đồ nội thất,
Nhu cầu làm đẹp cho căn nhà không hề thiếu, các sản phẩm làm từ gỗ như giá treo đồ, tủ kệ,..hay như các mặt hàng dành cho phòng ngủ (bộ chăn ga gối đệm, đèn ngủ,…) luôn là mặt hàng kinh doanh hot nhất hiện nay được nhiều người săn đón. Bạn có thể tận dụng nhu cầu này để bắt đầu công việc kinh doanh của mình.
Khi nhắc đến đồ gia dụng thì các thiết bị nhà bếp là không thể bỏ qua. Nhiều bà nội trợ tỏ ra khá thích thú với những thiết bị nhà bếp như máy bóc tỏi, máy gọt hoa quả mini, máy làm kẹo bông, máy cuốn nem… bởi nó giúp các chị em vào bếp tiết kiệm thời gian hơn.
Một trong các mặt hàng bán online hiệu quả phải kể đến là các sản phẩm hot trend. Khi đang là xu hướng, sức mua của sản phẩm sẽ cực kỳ lớn. Có thể điểm danh một số mặt hàng kinh doanh HOT nhất hiện nay
Phấn má, phấn mắt, kem nền,…hay các phụ kiện đi kèm như bông tẩy trang, cọ trang điểm,….Đều là những sản phẩm cần thiết và không thể thiếu của mỗi chị em ngày nay.
Đây là dòng mặt hàng kinh doanh online vô cùng tiềm năng và luôn được săn đón. Trên thị trường có rất nhiều thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng được chị em tin dùng và truyền tai nhau. Bạn có thể bán chuyên về một thương hiệu sản phẩm vì thường các hãng lớn có chất lượng sản phẩm đã được kiểm chứng, an toàn với hầu hết làn da của các chị em.
Một số dòng sản phẩm dưỡng da có thể kể đến như toner, kem dưỡng ẩm, serum,…là những sản phẩm không thể thiếu trong khâu chăm sóc da. Với những mặt hàng kinh doanh online này thì việc hiểu rõ về sản phẩm là chưa đủ. Bạn cần phải có kiến thức chăm sóc da chuyên sâu để có thể biết cách tư vấn, kết hợp sử dụng các mặt hàng để đạt hiệu quả tốt nhất.
Nếu chưa biết chọn mặt hàng gì để kinh doanh son handmade có thể là một lựa chọn. Xu hướng dùng mỹ phẩm chiết xuất từ thiên nhiên như son handmade được làm từ những nguyên liệu thiên nhiên an toàn với da, với sức khỏe, không chứa chì, không chứa chất bảo quản, nhiều màu, lên màu chuẩn hiện đang rất được lòng các chị em.
Làn da vùng mũi nổi bật nhất khuôn mặt nhưng lại chẳng trắng mịn mà sần sùi mụn khiến nhiều người cảm thấy rất mất tự tin. Thử qua hết các loại kem, thuốc, rồi đi spa, đi da liễu mất thời gian, tốn kém nhưng kết quả vẫn chẳng cải thiện được là bao khiến nhiều người cảm thấy nản chí.
Cách bán hàng online. Hiện nay những cụm từ như “Bán hàng online”, “Kinh doanh online”, “Bán hàng trên mạng” đã không còn xa lạ đối với mọi người. Trong thời đại 4.0, việc sử dụng internet ngày càng trở nên quen thuộc với tất cả chúng ta, việc mua hàng qua internet đã trở nên khá phổ biến vì tính tiện dụng của nó. Bạn có thể ngồi tại nhà và với một cú click chuột là đã shopping được rồi. Vì vậy, internet trở thành thị trường kinh doanh tiềm năng và đầy thách thức.
Bạn có ít vốn nhưng muốn kinh doanh? Hay đơn giản là bạn muốn kiếm thêm thu nhập trong thời gian rảnh? Hoặc hoành tráng hơn là vì kinh doanh online chi phí thấp nên thu được lợi nhuận cao và bạn muốn kết hợp cả kinh doanh online và offline để tiếp cận được nhiều khách hàng? Bạn vẫn lăn tăn chưa biết phải bắt đầu như thế nào thì hãy tham khảo ngay Các bước bán hàng online cho người mới bắt đầu nhé!
Khi bạn bắt đầu lên ý tưởng cho việc kinh doanh nói chung và bán hàng online nói riêng, bạn sẽ nghĩ tới việc tìm nguồn hàng đầu tiên? Nhưng đó lại là sai lầm mà rất nhiều người mắc phải. Thực tế, chúng ta phải tìm hiểu được nhu cầu của thị trường: họ muốn gì? cần gì? Từ đó tìm kiếm nguồn hàng thích hợp.
Bài học đầu tiên khi mở cánh cửa bước vào thế giới kinh doanh là tránh mắc sai lầm ngay từ khi lập kế hoạch nghiên cứu và tìm hiểu thị trường. Bạn nên dành thời gian để thu thập các thông tin có sẵn được cung cấp miễn phí trên Internet sẽ giúp bạn khám phá liệu có hay không nhu cầu thực sự của khách hàng với ý tưởng kinh doanh online của bạn.
Việc bạn cần làm là:
Khi bạn đã xác định được mặt hàng sẽ bán thì phạm vi tìm kiếm nguồn hàng sẽ được thu hẹp lại. Thay vì việc bạn phải lựa chọn trong số rất nhiều sản phẩm và rất nhiều nhà cung cấp khác nhau thì bây giờ bạn chỉ cần tập trung vào một loại sản phẩm và các nhà cung cấp sản phẩm đó. Vậy làm thế nào để tìm được nguồn hàng phù hợp? Dưới đây là một vài kênh bạn có thể tham khảo:
Mạng xã hội Facebook cực kì phổ biến, bạn sẽ dễ dàng tìm được nguồn hàng trên đó, Facebook không thiếu những người bỏ sỉ hàng để kinh doanh online. Bạn hãy tham gia vào các nhóm, các diễn đàn. Ở đó có những bài đăng sỉ hàng cho bạn lựa chọn để bán trên mạng. Điều bạn cần làm là lựa chọn sản phẩm và mức giá phù hợp nhất. Hiện nay thanh tìm kiếm trên Facebook cũng khá tối ưu nên bạn có thể tìm kiếm trực tiếp mặt hàng bạn cần nhập trên đó.
Tìm kiếm trên Google thì chắc không còn xa lạ gì với nhiều người. Khi bạn đã có keyword (từ khóa) đã tìm ra được ở bước 1 thì hãy lên hỏi bác “Gồ” thôi nào. Bạn chỉ cần gõ tên sản phẩm kèm theo dòng chữ “nguồn sỉ; bỏ sỉ; giá sỉ….) sẽ ra rất nhiều kết quả tìm kiếm cho bạn.
Lưu ý rằng bạn càng gõ chi tiết càng tốt, Google sẽ đưa ra kết quả đúng với thứ bạn cần hơn đó. Ví dụ bạn có thể tìm kiếm với cụm từ “mỹ phẩm Hàn Quốc xách tay”, kết quả hiện ra sẽ rất nhiều, bạn hãy lựa chọn ít nhất là 5-6 nhà cung cấp, sau đó so sánh điểm mạnh và điểm yếu, liên lạc với họ để biết rõ hơn về chất lượng và giá cả để lựa chọn một nhà cung cấp tốt nhất cho công việc bán hàng trên mạng của mình.
Nhập hàng từ Trung Quốc.
Bạn đừng nghĩ hàng Trung Quốc tất cả đều dỏm, sản phẩm nội địa của họ khá tốt đó. Trung Quốc được ví như là công xưởng của thế giới, rất rất nhiều mặt hàng sản xuất tại Trung Quốc đang được mọi người khắp thế giới sử dụng đấy.
Có 2 cách để bạn có thể lấy hàng về: Thứ nhất, bạn có thể sang trực tiếp bên đó, thương lượng với người bán và tìm được nơi vận chuyển uy tín. Cách này chỉ phù hợp với những bạn đã có kinh nghiệm và cần nhập một nguồn hàng lớn về. Nó sẽ rất khó khăn đối với người mới bắt đầu. Đừng lo! Bạn có thể thực hiện theo cách thứ 2 đơn giản hơn rất nhiều. Bạn không cần di chuyển trực tiếp, chỉ cần lên các trang web như taobao.com; alibaba.com hay 1688.com….và lựa chọn sản phẩm thôi. Bạn lưu ý là nhớ lưu link sản phẩm bạn lựa chọn vào nhé.
Bước tiếp theo là hãy tìm một công ty chuyên vận chuyển hàng từ Trung Quốc về (cái này có thể tìm trên facebook hoặc google) sau đó đưa các link sản phẩm bạn chọn cho họ, họ sẽ order và đưa hàng về tận tay cho bạn.
Lấy hàng từ các khu chợ truyền thống.
Từ xưa tới nay Chợ Đồng Xuân, Chợ Ninh Hiệp, Chợ An Đông vẫn là chợ đầu mối nổi tiếng lớn nhất trong cả nước. Tuy nhiên, những khu chợ này chủ yếu là bỏ sỉ mặt hàng quần áo. Nếu biết cách thương lượng thì bạn có thể lấy được mức giá sỉ tốt nhưng với những người mới bắt đầu kinh doanh, chân ướt chân ráo đi lấy hàng thì thật sự khó khăn để lấy được mức giá tốt. Một đặc điểm nữa của những khu chợ này là chất lượng hàng hóa cũng thuộc mức bình dân.
Bạn muốn tiếp cận tới người mua, bạn phải viết bài để PR cho sản phẩm của mình. Bạn chỉ có 5s để thu hút sự chú ý của người khác qua bài viết của bạn vì thế hãy sáng tạo và trau chuốt bài viết của mình.
Tự chụp hình ảnh sản phẩm, căn chỉnh, photoshop ….sao cho đẹp để đăng bán. Yếu tố hình ảnh rất quan trọng khi bạn bán hàng trên mạng, nó ảnh hưởng khá nhiều tới quyết định mua hàng của khách hàng
Bạn cũng có thể bỏ tiền ra chạy quảng cáo để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đó là một cách để bán hàng trên mạng khá hiệu quả. Bạn có thể lựa chọn chạy quảng cáo trên Facebook hoặc Google nhưng với những người mới bắt đầu thì chạy quảng cáo trên facebook sẽ tối ưu hơn rất nhiều.
Nếu bạn thấy khó khăn và không có thời gian tìm hiểu thì bạn có thể thuê dịch vụ bên ngoài để chạy quảng cáo, hiện nay trên thị trường có rất nhiều công ty dịch vụ chạy quảng cáo có kinh nghiệm. Bạn cứ liên hệ đưa ra yêu cầu và thỏa thuận về giá để lựa chọn nơi phù hợp nhé
Không có phương thức quảng cáo nào tốt hơn là uy tín của kênh bán hàng. Nếu bạn chăm sóc khách hàng tốt, chất lượng phù hợp với giá cả thì chắc chắn khách hàng sẽ quay lại với bạn. Không những thế họ còn có thể giới thiệu cho bạn bè và người thân của họ.
Gần đây việc mua sản phẩm qua các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo… được nhiều người Việt lựa chọn vì độ tin cậy, tiện lợi và giá cả lại rẻ nữa. Tại sao bạn lại không mở ngay một gian hàng trên các sàn thương mại điện tử nhỉ?
Kinh nghiệm bán hàng online. Bán hàng online không đòi hỏi vốn nhiều, tận dụng được thời gian nhàn rỗi và các mạng xã hội, các diễn đàn mua bán miễn phí, lại không phải chịu các loại thuế hay phí phát sinh cố định nào, nên được các bạn trẻ lựa chọn để khởi nghiệp. Tuy nhiên, đa phần đều làm theo cách tự phát, hoặc tập trung cho các chiến thuật ngắn hạn. Dưới đây là một số kinh nghiệm bán hàng online cho người mới bắt đầu cũng như các gian hàng đã bán lâu nhưng chưa có định hướng chiến lược tốt, còn tốn nhiều chi phí quảng cáo.
Khách hàng online ban đầu để tìm kiếm và tham khảo thông tin. Nên bạn không có nội dung, tức là bạn không có thông tin gì hữu ích cho khách hàng tiềm năng của mình.
Việc thường xuyên viết bài chia sẽ các thông tin hữu ích, các kiến thức, kinh nghiệm của mình về hàng hoá dịch vụ cho khách hàng tiềm năng của mình sẽ tạo ra một lượng truy cập tự nhiên đến trang bán hàng của bạn. Nhờ đó bạn có cơ hội để bán được nhiều hàng hơn.
Nhớ là nội dung phải hướng đến khách hàng, thực sự hữu ích cho khách hàng chứ không phải chăm chăm đi quảng cáo cho hàng hoá của bạn nhé!
Các thông tin hữu ích, đặc sắc không chỉ thu hút khách hàng mà còn làm họ chia sẻ với bạn bè, người thân của mình.
Đây là kinh nghiệm bán hàng online quan trọng nhất vào thời điểm này.
Mạng xã hội như facebook, là một kênh tuyệt vời để bạn chia sẻ các thông tin về hàng hoá, dịch vụ, và cả các nội dung hữu ích mà bạn đã tạo ở trên với khách hàng tiềm năng của mình.
Đầu tiên là các thông tin ấy được lan truyền nhờ vào các tình nguyện viên (người thân của bạn) và với một chút “nhờ vả” bạn bè của bạn cũng sẽ vui lòng tham gia vào tiến trình này.
Trên facebook, bạn cũng có thể tham gia các nhóm, hội cùng ngành nghề hoặc các cộng đồng mà có nhu cầu về dòng sản phẩm của bạn.
Nhớ một quy tắc là “giver gain – người cho là người nhận”. Bạn cần chia sẻ các thông tin hữu ích và trợ giúp các thành viên trong cộng đồng trong khả năng của mình. Tóm lại là phải trồng trọt, chứ đừng chỉ săn bắn và hái lượm :).
Mạng xã hội đang là xu thế trong bán hàng online hiện nay, và những người bán hàng online có kinh nghiệm đã nhanh chóng nắm bắt lấy kênh bán hàng này.
Với quảng cáo online, cơ hội mở ra cho mọi mô hình, loại hình buôn bán. Bạn không cần phải nghĩ đến số tiền tỷ hoặc trăm triệu nữa, mà có thể bắt đầu chỉ từ vài chục ngàn đồng (20,000đ với facebook)
Điều hay ho chưa dừng lại ở việc chi phí để bắt đầu quảng cáo thấp, mà các chiến dịch quảng cáo online thì dễ dàng được “cân đo đong đếm”. Bạn sẽ theo dõi được các chiến dịch nào hiệu quả, mang lại khách hàng, bán được hàng, chiến dịch nào không hiệu quả để có hướng kinh doanh đúng đắn.
Thông qua quảng cáo online, bạn cũng có được số liệu về thị trường và độ quan tâm, nhu cầu của khách hàng với hàng hoá dịch vụ của mình. Nhờ đó, có thể điều chỉnh hàng hoá, dịch vụ để việc bán hàng online được tốt hơn.
Khách mua hàng không được trải nghiệm sản phẩm, họ quyết định mua hàng do niềm tin nơi bạn, niềm tin vào nội dung bạn cung cấp. Tuy nhiên, với các cửa hàng mới bắt đầu bán hàng online thì cả nội dung và uy tín đều thiếu. Vì vậy bạn cần có các chính sách bán hàng và đổi trả phù hợp như: giao hàng thu tiền tận nơi, đổi trả trong thời gian 7 ngày …
“Người nào đã từng bán hàng online thì sẽ biết yêu quí khách hàng” có người đã chia sẻ với ad như vậy. Câu nói này ý là tìm kiếm khách online khó và mất nhiều chi phí. Vì vậy, nếu một người đã đến với bạn, mua hàng của bạn thì hãy chăm sóc họ tốt để họ còn trở lại mua hàng lần sau, hoặc tốt hơn nữa chia sẻ thông tin chất lượng hàng hoá và dịch vụ của bạn với người thân quen của họ.
Một trong những cách chăm sóc khách hàng tốt và tăng độ trung thành và quay lại mua hàng của bạn là tặng phiếu quà tặng, phiếu giảm giá, hoặc tích điểm đổi hàng (tất nhiên các bước này chỉ nên thực hiện khi hàng hoá và dịch vụ của bạn đã đủ tốt).
Đúng vậy, bạn làm tốt và bạn xứng đáng được tưởng thưởng. Và cách hay nhất là chia sẻ các review khen ngợi của khách hàng. Bằng cách này, bạn sẽ gia tăng uy tín và niềm tin cho cửa hàng online của mình. Ngoài ra, đây là còn là một loại nội dung chất lượng, giúp bạn giảm bớt thời gian tạo nội dung trên trang web, fanpage của mình.
Trên đây là các kinh nghiệm bán hàng online mà chúng tôi tích góp được. Các bạn có kinh nghiệm bán hàng online gì khác xin chia sẻ cùng cộng đồng.
Trong bài viết sau, chúng tôi sẽ chia sẻ các kinh nghiệm về việc sử dụng phần mềm hỗ trợ, để nâng cao hiệu quả, bán nhiều hàng hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bạn kinh doanh online