8 câu nói tối kỵ với khách hàng

Thay vì chì trích khách hàng khi họ làm sai, hãy khuyến khích họ giải thích vấn đề một cách mạch lạc, rõ ràng để bạn có thể hiểu, hướng dẫn cũng như chỉ ra giải háp tối ưu nhất.

Những câu nói tối kị với khách hàng

MARKETING NẮNG XANH khuyên bạn không nên nói điều sau với khách hàng của mình:

1. Bạn sai rồi

2. Vấn đề này tôi không thể giúp được gì cho bạn

3. Bạn có thể cho mình xin lại thông tin cá nhân được không

4. Chúng tôi đang tích hợp tính năng mới này

5. Xin lỗi

6. Tôi sẽ gọi lại cho bạn trong vòng 5 phút nữa

7. Cảm ơn vì phản hồi của bạn

8. Không có gì

Những câu nói tối kị với khách hàng

Donnie Hùng

Chuyên viên Marketing Donnie Hùng là người giỏi và chuyên nghiệp trong lĩnh vực Marketing. Anh đảm nhận những vị trí quan trọng trong bộ phận Marketing – quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp. Xem thêm

FollowAction (9494) - LikeAction (9694) - WriteAction (929)

Chủ đề Dịch vụ khách hàng

BÀI VIẾT CÙNG CHỦ ĐỀ

Cách lấy thông tin khách hàng qua điện thoại miễn phí Zalo Facebook

Để có được thông tin khách hàng cho doanh nghiệp không phải một việc dễ dàng, bởi vì không phải lúc nào khách hàng cũng sẵn sàng đưa ra thông tin cá nhân...

Phần mềm tìm kiếm data khách hàng miễn phí Facebook Zalo Tiktok

Sau đây là top phần mềm lấy thông tin khách hàng hiệu quả nhất mà chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn. Hiện Chúng tôi đang cung cấp bộ giải pháp quản lý...

Mẫu landing page thu thập thông tin khách hàng chuyển đổi cao

Trên thực tế Lead Page được dùng để tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng Lead Generation. Những hành vi mà người dùng thực hiện trên trang sẽ được lưu lại...

Các cách thu hút khách hàng tiềm năng online trên web mạng xã hội

Hy vọng bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn sẽ có những chiến lược cụ thể để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Còn rất nhiều thông...

Bí quyết khiến khách hàng quay trở lại sau lần mua hàng đầu tiên

Để có thể tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất qua email thương mại điện tử, hãy cố gắng tìm hiểu và phân tích để biết được khách hàng của bạn đang...

345 kỹ năng thiết yếu trong dịch vụ khách hàng hiệu quả nhất

Kiên nhẫn không chỉ giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt hơn, mà một nghiên cứu của Đại học Toronto đã chỉ ra rằng mất kiên nhẫn không chỉ ngăn cản khả...

4 điều bạn chưa biết về rich snippets đánh giá năm sao

Tùy thuộc vào nội dung trang, thông tin thêm này có thể bao gồm những thông tin phụ của trang web như chuyển hướng, đánh giá của khách, thông tin truyền hình và...

Google cho phép thêm Critic Review vào Local Business của doanh nghiệp

Một sự vắng mặt đáng chú ý là những đối tác như Yelp, TripAdvisor, đã phàn nàn vào tuần trước là chức năng mới này khiến cho danh sách của họ trên Google...

Vps hosting review chất lượng tại Việt Nam

Không phải nhà cung cấp nào hiện nay cũng áp dụng chính sách dùng thử cho khách hàng trước khi chính thức đăng ký. Tại Chúng tôi, bạn có thể đăng ký dùng...

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

Tận dụng Feedback và giới thiệu của khách hàng cho sự phát triển kinh doanh

Điều hành một doanh nghiệp nhỏ không phải chuyện dễ dàng. Thường thì có nhiều việc phải quản lý, mà nguồn lực lại có hạn. Một người phải đóng...

Bí quyết xây dựng khách hàng trung thành của Amazon hiệu quả

Giải pháp hiệu quả nhất trong tình huống này là xác định khách hàng thực- sự- trung- thành và đem lại hiệu quả cho kinh doanh của doanh nghiệp. Thông thường,...

Làm gì để khuyến khích khách hàng viết nhận xét về bạn

Khi khách hàng nhận được yêu cầu để lại nhận xét, họ thường không muốn phải bấm vào nhiều liên kết để làm điều đó. Cho phép khách hàng của bạn...

Hãy kiểm soát người xem khi họ tìm kiếm bạn trên Google

Nhận được đánh giá xấu là hầu như không thể tránh khỏi và sẽ xảy ra với hầu hết các doanh nghiệp. Nguyên tắc đầu tiên cần nhớ là đừng hoảng...

Bí quyết giải quyết khiếu nại của khách hàng hiệu quả nhất

Bạn nói rằng bạn sẽ giải quyết vấn đề là một chuyện, còn bạn có thực sự làm việc đó là chuyện khác. Bạn phải tôn trọng cam kết của mình về...

Ba lời khuyên để cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn hiệu quả hơn

Các dịch vụ ngày nay đã được nâng lên, trung bình là không còn đủ tốt - đó là lãng quên. Hãy hỏi khách hàng những câu hỏi cụ thể về trải nghiệm của...

Kỹ năng nói chuyện với khách hàng qua điện thoại hiệu quả nhất

Khi bạn nói chuyện với ai đó, đặc biệt là ở nơi đông người hay khu vực ồn ào, hãy chỉ dành hết chú ý đến họ. Nếu bạn cảm thấy bị phân tán hay...

Những điều bạn không bao giờ nên nói với khách hàng trong kinh doanh

Đôi lúc bạn sẽ đi quá xa trong các cuộc trò chuyện với khách hàng, thậm chí kể họ nghe những chuyện bí mật. Có thể lúc đó họ sẽ vui vẻ với bạn,...

Giao hàng miễn phí ! Chiến lược kinh doanh hiệu quả

Yêu cầu khách hàng mua với một số tiền nhất định để được miễn phí giao hàng là một cách tuyệt vời để khuyến khích người tiêu dùng mua nhiều hơn....

Xem thêm