Theo dõi những chuyển đổi cuộc gọi sẽ không còn bị giới hạn để đo lường thời lượng cuộc gọi

Nhằm giúp các doanh nghiệp theo dõi các cuộc gọi được tạo ra từ quảng cáo AdWords để tạo sự đóng góp và tối ưu hóa chiến dịch, các nhà quảng cáo  sẽ sớm có thể nhập các dữ liệu chuyển đổi cuộc gọi vào Google AdWord.

Gần đây, các nhà quảng cáo đo lường sự thành công của quảng cáo click-to-call bằng thời lượng cuộc gọi. Các nhà quảng cáo thiết lập thời lượng cuộc gọi tối thiểu trước khi sự chuyển đổi được tính đến, dựa trên thời gian mà mọt cuộc gọi inbound thành công thông thường diễn ra. Với những sự chuyển đổi cuộc gọi được xuất ra, những nhà quảng cáo sẽ có thể đóng góp vào việc chốt đơn hàng, chốt sales hoặc các hành động chuyển đổi được khác được tạo ra bởi quảng cáo liên quan đến cấp độ từ khóa.

Cập nhật: theo như ban đầu QUẢNG CÁO NẮNG XANH đã đề cập, sự hạn chế của các chuyển đổi cuộc gọi được nhập vào là các nhà quảng cáo không thể nhập các giá trị thực của một thỏa thuận tạo ra bởi mỗi cuộc gọi. Thực tế, những nhà quảng cáo có thể nhập dữ lệu doanh thu thực tế với các dữ liệu khác từ CRM- điều này thực sự có ý nghĩa.

Các nhà quảng cáo cũng có thể gán giá trị cho các loại chuyển đổi khác nhau, giống như một yêu cầu cho một báo giá, đơn đặt hàng  mới hoặc hành động khác trong cuộc hành trình của khách hàng. Việc có thể đóng góp vào dữ liệu chuyển đổi thực tế đến cuộc gọi và sau đó tối ưu hóa cho phù hợp là một bước tiến lớn từ việc sử dụng một suy đoán có căn cứ dựa trên thời lượng cuộc gọi.

Các nhà quảng cáo có thể sử dụng dữ liệu chuyển đổi cuộc gọi đã xuất cho tối ưu hóa thủ công bằng việc sử dụng Target ROAS tự động.

Để có thể xuất dữ liệu chuyển đổi cuộc gọi vào AdWord, những nhà quảng cáo cần phải sử dụng những con số chuyển tiếp Google và nắm bắt số điện thoại của người gọi, thời điểm cuộc gọi bắt đầu và thời lượng cuộc gọi. Dữ liệu vẫn giữ tính cá nhân và được xuất hiện trở lại với các cuộc gọi AdWord và được đo theo từ khóa.

Google cho biết, những chuyển đổi cuộc gọi được xuất hiện sắp tung ra trên toàn cầu trong vài tuần tới. Để biết thêm thông tin, hãy xem thêm trên trang Google help page.